西门子售后怎么收费(西门子上门费收费标准)

西门子上门怎么收费呢？很多用户不了解西门子的上门费。下面小编来介绍西门子上门收费标准。西门子的机器整机保1年，主要部件保...更多西门子上门费收费标准的这个问题，以及大家所关心的西门子售后怎么收费的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

西门子上门费收费标准

西门子上门怎么收费呢？很多用户不了解西门子的上门费。下面小编来介绍西门子上门收费标准。

西门子的机器整机保1年，主要部件保3年。一般在保修期内家电出现故障的话，*维修的。维修人员上门维修也是*维修的。这个时间段内是不需要任何费用的。如机器涉及到拉修，用户可以自己安排运输，也可以由西门子来安排运输。

如果是已经过了保修期的电器，在维修的话，用户就需要缴纳相关的维修费用了。如果是请维修人员上门的话，确实是需要支付上门费的。除了上门费之外，还需要支付需要更换的材料费用以及人工费用。

如果电器涉及到拉修的话，用户可以自己安排运输，也可以由西门子来代为安排运输，不过也需要支付相关的运势费用。

至于具体收费多少，不同地区上门费用会有一定的不同，而且需要更换不同的零件，不同的电器收费都是不同的。

西门子售后怎么收费

西门子售后怎么收费呢？西门子所有的电器在保修期限内、非人为故障维修都是*维修的。不收取任何费用。

如果说过了维修期之后在维修的话，就需要收取各项费用了。首先上门维修的话，是有一个上门的费用的。

在维修过程中，如果出现了需要更换零件这样的情况的话，需要维修的零件也是需要用户自己支付的。

如果需要返厂维修的话，来回运输的费用也是需要用户自己来支付的。

至于西门子售后具体收费的价格，不同的地区，还有的电器各项费用都是不同的。而且不同地区的人工费用有高有底，所以不同地区的*费也不相同。

如果需要维修西门子电器的话，*先大*问清楚具体的收费项目以及价格。网络上对于西门子的售后评价并不怎么好。所以一定要提前问清楚。

西门子收费项目及标准

西门子收费项目及标准分别是什么呢？根据家用电器维修服务明码标价规定，服务收费项目应指明待修产品、修理项目、上门费、检查费、修理费、配件费和运费。出郊县的偏远地区另加收实际差旅费。

1、上门费：市区内20元/次，郊区（县）40元/次。

2、检查费：*检查。

3、修理费：按照下表执行，地区分类参照本标准第3条规定执行。对于用户直接从国外购进或带进的进口机器，修理费为在该表的基础上增加100元/次。

4、配件费:维修过程中需要更换的配件。

5、运费:服务过程中如需运输，可由用户自行解决，也可由我公司各服务中心代办运输，代办运输*收费120元/台（对开门冰箱为200元/台），如距离超出25公里，每超一公里按4元向用户收费。

6、普通冰箱：运输费=120.00+(实际运输公里数-25公里)*4.00元/公里。

7、对开门冰箱：运输费=200.00+(实际运输公里数-25公里)*4.00元/公里。

西门子上门费收费标准拓展阅读

西门子售后怎么收费(西门子上门费收费标准)

虚假服务乱收费频发西门子等家电企业莫“甩锅”服务商

[钉科技述评] 315晚会，让家电售后的诸多问题暴露，美的、方太、西门子等品牌的售后服务商被曝光，虚假服务、乱收费现象突出，涉事家电企业则在第一时间做出回应，对相关服务商做出处罚。

看起来，家电品牌确实有点冤枉，因为没有品牌会完全自建售后服务团队，而都是将全部售后服务或者部分售后服务外包出去，这是行业惯例。因此，服务商出问题，让品牌方背锅，似乎不厚道。

其实，认真分析来看，钉科技认为品牌方一点都不冤。

首先，对于消费者来说，不会有品牌方和服务商的区分，在他们眼里无论是家电产品还是家电服务，都是来源于品牌方。实际上，在大部分宣传时，品牌方也不会特意区分二者，都希望在消费者心智中建立产品服务一体化的良好形象。

其次，对于服务商来说，与品牌方有着莫大的利益关联。钉科技认为，一方面，服务商是品牌商授权的，在正式授权之前应当经过资格验证和考核的；另一方面，基于为消费者提供的服务的数量和质量，品牌商要给予服务商相应的服务费用，二者是利益共同体。

因此，当品牌商授权的服务商出现虚假服务、乱收费现象时，品牌商说与自己无关，把责任都推给服务商，显然不能令人信服。

服务商为何热衷家电产品“无病小修、小病大修”？原因很简单，还是利益二字。

中国家用电器服务维修协会发布数据显示，2017年家电安装、维修、上门、零部件四项服务收入达 2600 多亿元；清洗、维护、保养、延保、集成整套解决方案等新兴新型服务收入达 2800 多亿元；预计到 2020 年，家电服务业全产业链及跨界集群发展的业务收入将超万亿元。

有数据显示，2018年我国家电服务市场规模高达6000亿元。要知道，按照中国家用电器研究院、全国家用电器工业信息中心发布的“2018年中国家电行业全年度报告”，2018年中国家电市场规模不过8104亿元。如此大的市场蛋糕，服务商自然要想办法去吃。

只是，当利益面前的服务变形成为常态，比如315晚会曝光的内容就显示：成本不到40元的家电产品管线维修，却收费400多元，其中维修人员能拿到200多元的提成；洗衣机的脱水功能暂时无法使用，明明没问题却被“骗”了210元钱……

这样的“变形服务”，将对品牌商和家电整体市场造成极大负面影响，这一顽疾必须得到根治。

品牌商的责任不可推卸，不能简单“甩锅”给服务商。对于家电品牌商来说，需要思考如何重构新的服务生态，既要有激励，更要有处罚。这种处罚，不能只是事后的惩戒，更要做事前的预防。

目前，家电服务的社会化、标准化、透明化的服务流程体系尚未真正建立，优胜劣汰的竞争格局没有显现，再加上监管不力，导致了虚假服务、乱收费等现象频发。

品牌商需要更加重视服务质量，把服务当做产品一样看待，把服务消费的满意度纳入更高权重的考核机制中，“甩锅”服务商不应成为出事后的标准动作、唯一动作。（钉科技原创，转载务必注明出处。）

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