北京优路教育好吗(学员投诉不断,服务质量低下,优路教育的上市之路还需冷静)
在北京这个城市,想要考建造师还是有优势的,因为有很多专业的培训机构可以选择。对于优路教育这个培训机构,相信你们都有了解过。不过也有很多人困惑北京优路教育好吗,那...
北京优路教育好吗
在北京这个城市,想要考建造师还是有优势的,因为有很多专业的培训机构可以选择。对于优路教育这个培训机构,相信你们都有了解过。不过也有很多人困惑北京优路教育好吗,那下面就来解答一下。
北京优路教育机构成立于2005年,是一家知名度高的培训机构,获得众多的学员前来报名学习,总体来说还是很好的,很多人学建造师,首先想到的就是优路教育。
在教学上,采用面授和线上网络相结合的模式,并关注学员每阶段的学习情况,帮助学员及时答疑,达到理想的考试分数。
在师资上,打造了一支雄厚的团队,为教学提供了参考,是学员学习上的领路人。
在课程上,不仅开设了建工类的培训,还有财经类和医卫类的培训。
经过以上讲解,现在知道北京优路教育好不好了吧?如果还有什么问题,也可以在线咨询我们。
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学员投诉不断,服务质量低下,优路教育的上市之路还需冷静
做生意不能毫无底线。
花朵财经原创
今年41岁的石泰,正走在财富收割的道路上。2002年他从河南农业大学生物工程学院毕业后,按照专业对口的方式,去了山东胜邦绿野化学有限公司,这是一家生产杀虫剂、除草剂的公司。不到半年,石泰就选择了离开,并且在随后的20年里,再也没干过生物化学工程的本行。第二年,石泰去了北京航空航天大学的创业管理培训学院做项目负责人,这一做就是将近一年半,在石泰的生涯里,算是比较长的一段工作经历了。2004年5月,石泰开始在北京学苑科技开发中心做项目负责人,一年后,开始创办自己的培训公司,也就是现在的优路教育。
到目前,优路教育主要从事职业培训,特别是职业资格考试的培训。选择这一赛道的理由可能是,对于成人培训来说,资格考试的培训是刚需,在心理上更愿意付钱、行为上也更容易完成支付,对于优路教育来说,收到客户现金更容易。事实上大名鼎鼎的中公教育也是这个逻辑,只不过瞄准的是公务员考试,考生甚至比资格考试更舍得花钱,带来源源不断的收入。
但是,石泰一直标榜做教育不做生意,与考试培训的逻辑不太一致,似乎石泰很有教育情怀,真是如此吗?
还得看学员怎么说吧?
在黑猫投诉上,很容易看到,几乎每天都有学员投诉优路教育虚假宣传、欺骗学员、还不退费。
事实上,在2016年,优路教育就因为虚假广告被北京市工商行政局海淀分局处罚。
那么在面临官方处罚和学员声讨后,优路教育是怎么处理的呢?
在回复上,优路教育选择隐藏内容,而不像其他机构一样,将具体情况公开。同时,从用户的补充投诉看,学员用户对于优路教育的处理是非常不满意的,在黑猫投诉上,学员指责优路教育收完钱就说服务到期然后不管。
像这样的例子非常之多,给人的感觉是通过销售捕获考证意向人群,再通过话术利用学员急于考证的心理,诱导学员完成支付,随后提供的服务那是相当糟糕,甚至给人的感觉就像是骗局。
这哪里是石泰所说的做教育呢?连做生意的底线都没有了。
优路教育侵害学员用户权益还不止体现在收费上。2020年工信部通报侵害用户权益行为的APP,优路教育赫然在列,甚至未完成整改。通报显示,优路教育存在“违规收集个人信息”、“违规使用个人信息的行为”。
你看,不仅侵害学员的学费权益,还偷偷收集隐私。同样是做教育,某东方和某思,可没这样干。
当然,石泰领导的优路教育还不只是坑学员,优路教育自身的员工也在压榨之列。2020年,优路教育未给1200多名员工交社保,未给2700多名员工缴纳公积金。这还是石泰的优路教育为了冲刺上市进行增加的,早些年,例如2018年,优路教育的员工缴纳基本医疗保险的比例只有54%,缴纳住房公积金的比例只有25%。
对此,优路教育给出的理由是,子公司社保、公积金未开户,部分员工自己申请不缴,没给试用期员工缴纳等等。但是,我国劳动法规定即使是试用期员工也需要在用工之日起30日内缴纳社会保险,住房公积金管理条例也有类似规定。
更重要的是,优路教育的子公司社保、公积金可以不开户,这是有多不正规?几千名员工没有社保、公积金,这又是几千名什么层次的员工?按照这么不正规的做法,优路教育能够处理好建筑、消防、健康、心理、医药卫生、财经、教师、公务员乃至考研这么专业、这么广泛的服务内容?
要知道这些考试都不容易,要帮助学员考试,首先机构自身的员工需要达到一定的水平层次。但显然优路教育为了节省成本,选择招聘资质不够的员工,这样确实容易压榨,但服务就很难让学员满意了。
特别一些低层次的销售员工,在优路教育的管理制度下,可能眼里就只有学费提成,想方设法欺骗学员完成支付以获得提成,至于以后的事那是一概不管。长此以往,优路教育还会有未来吗?
更令人担忧的是这种发展方式下,带给优路教育的业绩是否具有真实性、持续性?
2013年优路教育收入1613万元,净利润94万元;2014年优路教育收入2060万元,净利润137万元;2015年收入3122万元、净利润342万元;2016年优路教育收入4699万元、净利润489万元。
尽管经营现金流时正时负,但总体来说,早些年,优路教育看着还是一个小打小闹的勉强可以维持生存并缓慢发展的小机构。
但是,自从石泰决定上市,奇迹开始在2018年发生了。
2018年,优路教育营业收入3.6亿元、亏损7057万元;2019年营业收入9.12亿元、净利润6256万元;2020年营业收入15.6亿元、净利润2.86亿元。
职业培训什么时候变得这么好赚钱了?2016年还是一个小机构,过了两年,收入几乎变为10倍,然后连续接近翻倍增长,到2020年甚至净利润都是2016年净利润的50多倍了。真是神话般的业绩!考虑前面学员的不断投诉和优路教育的质量,这业绩实在令人难以置信。
就算是通过大规模的销售费用铺市场取得了这个营业收入,考虑学员们的反映和优路教育的服务质量,这种增长即使真实也是难以持续的。
那么优路教育的上市之路是否应该冷静一下呢?
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