第一、 京东上除了自己自营的商品，还有很多...更多在京东买到假货怎么办话题,以及更多京东买到假货怎么投诉的详细内容,欢迎浏览我们的专题频道。

在京东买到假货怎么办

第一、 京东上除了自己自营的商品，还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退换真货。

第二、 京东自营一直号称自己卖的是正品，但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货，可以在京东上找到客服，进行沟通协商。

第三、 此外还可以拨打京东客服电话950618，找人工客服电话沟通帮你解决问题。京东服务很好的，一般都能圆满解决。

第四、 最后，如果买卖双方沟通不好，就只能到消费者维权部门进行投诉了。只是这个过程很麻烦，等待的时间也会比较漫长。

在京东买到假货怎么办？？

可以找平台客服处理，具体做法如下：

1、首先登录京东购物页面，点击我的；

2、在这个页面找到【客服服务】；

3、点击里面选择【在线客服】；

4、在聊天框输入【在线客服】，然后选择订单，再输入三四次左右的在线客服消息，会弹出人工客服的入口；

5、转接进入人工客服的窗口，选择【商品售后处理问题】，进去找客服反映就可以了。

客服会帮你联系商家核实情况进行催促的，有的可能还会通过电话联系你核实情况，注意接听电话就好了。

京东买到假货怎么投诉

采取合理的办法解决。1，首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。2，其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。3，如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。4，如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。5，如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的 民事责任 外，其他有关法律、 法规 对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处 警告 、 没收违法所得 、处以 违法所得 一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销 营业执照 ：（一） 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二） 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三） 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四） 伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五） 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六） 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七） 拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八） 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九） 侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十） 法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民法院提起 诉讼 。

在京东买到假货已经拆开用过了怎么办

答：在京东买到假货已经拆开用过了解决方法如下。1、首先，应立即联系京东客服，提出退换货要求，由京东客服根据实际情况给予退换货服务。2、其次，可以向消费者协会投诉，由消费者协会协助调解并处理投诉问题。3、最后，如果发现......详细

在京东买到假货应该怎么办。

答：拨打12315全国消费者协会举报电话。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的......详细

以上介绍的就是《在京东买到假货怎么办(在京东买到假货已经拆开用过了怎么办)》的具体内容，希望本篇文章能帮助到你了解更多的学习知识和生活常识。