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销售b端和c端是什么意思

B端和C端，一般情况常见于描述项目所面对用户群体。那么销售b端和c端是什么意思呢？一起来看看吧，希望对您有所帮助。

销售b端和c端是什么意思【知乎用户解答】

c端指的是消费者、个人用户Consumer；顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品，是直接服务于用户的。b端指的是企业或商家Business；顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品，是间接服务于用户的。

B，Business；通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。

C，Consumer；意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品，是直接服务于用户的。

B端，面对企业客户，多为一个群体使用，本质是满足工作需求，多为多种功能的整合，讲究协同合作。使用B端往往是长时间、沉浸式，B端是服务于公司或企业所有员工

C端，面对面对个人用户，多为单个个体使用，讲究用户的使用感觉，有一个核心的功能，其他的功能都是附加的，是为碎片化的时间服务的，特点是数据量大，因为用户群大，数据增长都是指数级的。

差别

C端和B端的定义

C端：Consumer（也可理解为Customer），通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如：微信、淘宝、网易云音乐等。

B端：B端，代表企业用户商家，英文是Business，是互联网产品中的商家界面（即：管理平台）。用户通过它进行日常的商业活动，例如企业库存管理，销售统计，员工出勤考核等等。可以说，用来解决企业需求的产品，都是 B 端产品。

1、所处行业与场景需求

C端产品并没有明显的行业特征，比如微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航，更多的是满足了使用者在生活场景下的各种个人日常需求。

B端产品通常行业特征相对明显，更多的是满足了企业相关用户在工作场景下完成协同工作的一些特定组织需求。

2、用户量级与类型

C端产品的用户量级大而广，用户可具体到每一个终端个体，一般称之为用户。

而B端产品的用户量级更小、相对也更垂直，用户类型通常是组织群体，包括决策者、管理者、普通员工，区别于一般用户，更多情况下是被称为客户。

3、展示方式

C端产品通常以手机端为主，PC端为次。

B端产品多数都集中在PC端使用，使用左导航右内容的布局。

4、盈利模式

C端产品大都免费开放给用户，在提供免费功能的基础上，再通过拉新、留存、促活等手段，转化其中一小部分用户。像漏斗模型一样，最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模，所以靠的是规模经济。

B端产品没有用户量级上的优势，偏向于服务企业内部的工作协同，就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制，靠企业对定制付费来获得收益。

产品设计的差异和不同

1、功能设计

对于C端产品而言，需要至少有一个核心的主要功能点能满足用户的某一项诉求。围绕这个具体的核心功能，再去考虑附加更好的用户体验和增值服务。

B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求。在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级和组织内外的协作沟通，功能呈现模块化。

2、角色设计

C端产品的用户虽然大致需求一致，但每个人的身份、年龄、兴趣、偏好都不尽相同，这就要求产品经理从众多终端用户中抽象出样本特征，形成不同的用户画像，有针对性地满足各类人群的个性需求。

而B端产品的用户量级小，但用户角色众多（决策者、管理者、普通员工），需要好好分析各角色的需求关注点，并做好角色分配和权限管理上的设计。

比如在B端产品的用户中，有决策者、管理者、普通员工的区分。他们同样是B端产品的用户，但对产品的期望和关注点是不同的：

决策者（老板）：关注企业的总体效率和成本

管理者（部门领导）：关注管理职责和工作成绩

普通员工（使用用户）：关注软件是否简单易上手、能否减轻工作负担

3、视觉体验设计

C端产品需要兼顾用户体验和商业化变现的平衡，所以会额外重视在视觉体验上的设计。不仅要让用户有快速流畅的使用体验，更要用趣味性的设计引导用户自发地做社交分享。

B端产品需要满足用户集中精力完成具体工作事项、不被打扰地进行严谨的流程操作，所以在视觉体验上多是保持干净简单的简洁风。

产品运营的差异和不同

1、运营目标

在相同转化率的前提下，想到得到分子的增长，分母必须要等比例的更多增长。C端产品的盈利模式决定了想要创造更大的价值，就需要倚靠持续的用户量级的增长。

B端产品相比C端，更看重看中稳定的专业能力，不求大起大落，只求不要出错，避免给企业带来损失。

2、运营策略

C端产品倚靠大量级用户的盈利模式，决定了C端产品需要利用红包、优惠券、精神奖励等营销方式，以利益激励用户主动在线上进行对外分享传播，实现以不断新增的日活来加持自身体量。

B端产品有着天然的封闭特性，营销上也更传统，通常将线下大型会议、峰会、行业展会作为主要场地，近距离接近客户，通过树立行业级别内的专业形象来吸引企业客户的兴趣。

3、运营程度

C端产品早已将运营专业化，并细化到各维度的运营了，比如运营的工种可以细分为活动运营岗、用户运营岗、增长裂变岗、内容运营岗等等。

B端产品的运营往往不被重视，也没有C端那么专业化。在运营预算有限的情况下，通常是运维多于运营，只集中精力关注用户对产品的认可度和系统问题的定位。

销售b端和c端是什么意思【百度用户解答】

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。

C端：群体相对单一，一般是单一维度客户类别。

需知：

正确掌握不同词语的词义词性，才可以正确运用词语，让这一类的专业性描述更加精准而规范化，方法如下：

(一)从词语的感情色彩方面进行辨析

色彩是指词义附带的某种倾向、情调;有的表现为感情上的，叫感情色彩。

根据感情色彩的不同可将词语分为褒义词、贬义词、中性词三类。

1、褒义词:具有肯定或赞许的感情的词语。如:鼓励、成果、抵御、聪明、节俭、呵护。

2、贬义词:具有否定或贬斥的感情的词语。如:煽动、后果、抗拒、狡猾、吝啬、庇护。

3、中义词:不表示褒贬的词语。如:鼓动、结果、抵抗。

(二)从词语的语体色彩方面进行辨析

词语除感情色彩之外，还有庄重和诙谐、谦敬和讽刺、委婉和直露以及文白、雅俗等色彩，虽然意义相同或相近，但各适用于不同场合，称之为语体色彩。

主要表现为口语和书面语的区别。对话、文艺作品多用口语，口语具有通俗朴实生动的风格。书面语有文雅、庄重的风格，多用于郑重场合、理论文章或公文。

如:表彰—表扬、贵宾—客人、陪同—陪伴、散步—溜达、马铃薯—土豆，这几组词语义同而语体色彩不同，前者属于书面语，后者属于口语，使用时适合不同的场合。

语体色彩还有庄重和诙谐、谦敬和讽刺、委婉和直露等的不同。如不带感情色彩，用于与自己不亲近的人;而逝世则用于自己尊敬的对象。嘱咐多用于临别场合，语气态度恳切;而吩咐多用于并不远离的对象，带有命令口气。

销售b端和c端是什么意思【豆瓣用户解答】

b端和c端的意思为：B端指的是企业用户商家，顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品，是间接服务于用户的。C端指的是消费者个人用户。

C有释义为Consumer、Client，如取Consumer。意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。B释义为Business，通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度。决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。C端：群体相对单一，一般是单一维度。

b端和c端区别

B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景。例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。B端：基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。

B端和C端，一般情况常见于描述项目所面对用户群体。那么销售b端和c端是什么意思呢？一起来看看吧，希望对您有所帮助。销售b端和c端是什么意思【知乎用户解答】c端指的是消费者、个人用户Consumer；顾
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