居然之家服务热线(问一问：西安居然之家北二环售后好不好）

想必现在有很多人对于居然之家服务热线都比较感兴趣，那么今天高师傅也是在网络上收集了一些关于西安居然之家北二环售后相关的信，....更多关于居然之家服务热线的生活知识，我们随着小编整理的西安居然之家北二环售后详细内容一起继续深入学习吧。

居然之家服务热线

想必现在有很多人对于居然之家服务热线都比较感兴趣，那么今天高师傅也是在网络上收集了一些关于西安居然之家北二环售后相关的信息分享给大家，希望大家会喜欢。

水龙头维修前(左)和维修后(右)

洞心客服接到订单后，及时安排工作人员联系朱红。洞新客服透露，工作人员首先通过视频了解朱红家的水龙头，然后与朱红确认产品的品牌和价格。最后，他们立即联系了离朱红家最近的商店北四环路商店九木品牌经理进行沟通。当天下午，朱红通过洞穴平台购买了合适的水龙头。第二天，洞心维修工程师提供上门安装服务，迅速解决朱红问题。不久之后，朱红通过微信联系了洞心工作人员，感叹道：“自2009年以来，我在这里买了很多家具产品，产品质量有保证，所以我喜欢并信任了13年的家。这一次，由于水龙头突然漏水，偶然遇到了居然之家的洞心平台，不仅有上门维修业务，还有一站式的更新服务。这次维修的结果，服务质量超出了我的预期，以后家里所有的杂事都能找到洞心。”

朱红(化名)与洞心工作人员微信聊天截图

据了解，作为居家自营家政家居服务平台，洞心承担了居家“居家保”保险用户的售后服务需求。消费者在装修完成验收或货物交付安装确认后出现的质量问题，可以与泰康在线保险联合开发的“家居保险”：“三包”期间出现的家居质量问题，由居家“先赔偿”或由居家专属服务团队维修，优先保护消费者的合法权益。这说明消费者在居然之家购买一次产品，就可以免费获得一份保单。

除了在销售商品时推出“家居保险”外，家居还通过各种方式将洞心植入消费者的日常生活中。线下，消费者来到意想不到的商店，将售后问题或国内需求反馈给商店服务台或品牌购物指南，服务人员或购物指南可以通过“代表客户订购”功能为客户提供服务需求；在线，洞以自己的小程序“洞服务”为主要位置，同步进入家居装饰家居数字平台“洞”应用等三方业务平台，扩大与消费者的接触。

目前，洞欣服务依托全国30个省（自治区）407多家线下门店，开辟统一的在线管理平台，快速解决用户紧急、困难的家政问题，提供专业服务。据洞欣相关工作人员介绍，“以北京分公司为核心的早期试点项目已趋于完善，计划从2022年底至2023年第一季度推广全国门店”。

转眼间，洞心成立一年，从最初的消费者只知道通过“家居保险”渠道获取家居装修维修服务信息，到现在，洞窝订单家居保险服务，随时随地可以拨打24小时客户服务电话...这时，似乎“洞心”在人们的生活中随处可见。

居然之家服务热线(问一问：西安居然之家北二环售后好不好）

以上就是小编为你精心整理的【生活知识】居然之家服务热线(问一问：西安居然之家北二环售后好不好）的全部内容，希望对你于了解《西安居然之家北二环售后》相关内容有所帮助。