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关于冬季下水主管道堵塞的温馨提示语

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冬季厨房和卫生间下水主杠堵塞频发。堵塞的主要原因是固块油渣、厨余垃圾、塑料制品等杂物。一旦下水道堵塞，就会给我们的生活带来极大的不便，很难排放污水，滋生大量细菌，影响楼上楼下的正常生活；回水浸泡地板和物品；影响健康和财产损失！ 一旦下水道堵塞，就会给我们的生活带来极大的不便，很难排放污水，滋生大量的细菌；家里的地板和物品被污水浸泡；影响健康和财产损失！

谁来承担下水道堵塞的责任？让我们来看看案例分析：

案例1：

济南市曹先生购买了济南市凤凰路龙园社区4号楼西单元203间住宅楼，单价约4000元/平方米。因为曹先生暂时不住，他把它租给别人办公室。2014年6月20日，当租户不在家时，曹先生接到物业公司的电话，告诉曹先生，他家门口有水。进门后，他发现全家每个房间都有水泡，污水近10厘米，臭气熏天。地板、墙壁、家具和门都有不同程度的损坏，损失超过3万元。经人员疏通，最终发现曹先生家二楼至一楼的下水道堵塞，从曹先生家预留的厨房污水出口溢出的污水。　

2015年4月24日，灾难再次来到曹先生家。曹先生家的楼下业主，也就是103室业主，发现二楼楼板渗水，怀疑203室(曹先生家)的供水阀坏了。进门后，和上次污水溢出一样，曹先生家又被污水浸泡了，臭气熏天，可怕。这一次，曹先生彻底崩溃了。人员疏通后发现，这一次，从地板到地下一层的下水道堵塞了。物业公司的工作人员在地下一层疏通堵塞的下水道施工时，被污水浇在全身，至今令人恶心。

曹先生认为，这两次下水道堵塞不是偶然发生的，要么是开发商设计有问题，要么是物业公司没有及时疏通，要么是楼上邻居的污水排放有问题。 物业公司人员认为，主要是楼上邻居污水排放不当造成的，存在恶意污水排放行为，因为在疏浚堵塞的污水管道时，发现了饮料瓶、塑料袋、苹果核等垃圾。物业公司告诉员工：可以帮助曹先生找到楼上的邻居，注意污水排放不当的问题，但不能保证这样的事情以后不会再发生。

　在这种情况下，谁来承担曹先生的赔偿责任？

中国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主和物业服务企业根据物业服务合同对房屋及配套设施设备及相关场所进行维护、维护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。”显然，曹先生的损失不能由物业公司赔偿。

在这种情况下，曹先生的损失是由于下水道堵塞，厨房污水溢出，开发商设计施工没有问题，社区所有建筑设计施工相同，楼下化粪池管道畅通，说明开发商设计施工没有质量问题，物业公司也履行了职责。

也就是说，曹先生的损失可以要求楼上23个邻居赔偿。当然，他或他的租户也要承担责任。点击查看物业招标证书。

案例2：

住在德州的仲某于2017年12月购买了一处房产，并于2019年1月装修完毕。

2019年3月，仲发现房地产房屋内有大量积水，导致新装修的房屋被水严重浸泡，造成损失。仲随后通知物业找出建筑物积水浸泡的原因，发现积水中有大量白色粉末等装饰废物。

2019年7月，房地产物业管理服务中心发布了《卫生间回水说明》，说明漏水的原因是白石灰水等装修废物堵塞了下水道。2019年3月前办理装修手续的业主有11户，但没有证据证明排水管道堵塞是谁的错。

随后，仲某一纸诉状将楼上涉案11户装修居民告上法庭，要求其赔偿其财产损失。

本案涉及的11名业主处于装修阶段，共用同一主下水道，因下水道堵塞造成底层业主财产损害，根据楼上11名装修居民共同使用同一排水管相邻关系，按照公平原则，共同使用排水管11名居民平均分担原告造成的损失。

案例3：

2012年10月，住在江岸金桥大道某小区的朱先生及其家人回来旅游，发现家里的水满金山，地板、家具等物品被污水浸泡。小区物业检查后，怀疑污水回流是下水道堵塞造成的。立即雇人疏通建筑物的下水道，污水迅速排出。

朱先生认为，公共污水管道堵塞造成家庭损失，楼上两名居民和社区物业公司应承担赔偿责任，因此楼上两名业主和社区物业公司上法庭，要求三名被告共同赔偿房屋和物品损失，由此造成的交通费、工作损失共40多万元。

一审法院委托某建筑工程质量监督检验检验中心鉴定朱先生房屋、物品损坏的原因。2013年7月，测试中心作出司法鉴定报告结论：朱先生的房屋被淹，因为卫生间排水立管堵塞在家庭弯头，导致二层及以上排水不能通过家庭排水管正常排放，从二层卫生间地漏溢出到室内。鉴定机构未对朱先生家庭遭受的经济损失进行鉴定。根据朱先生提供的视频资料和装修发票，法院酌情同意朱先生的经济损失为3万元。不支持朱先生主张的原赔偿金额。

楼上的一位业主不满意，提出上诉，认为任何设施和物品的使用都可能发生事故，事故不一定会导致洪水。朱先生家一个多月的无人居住是溢水和洪水的条件。因此，朱先生家的完全责任人是他自己，应承担所有的责任和后果。

最后，二审法院驳回了上诉，维持了原判。

不能确定责任人，共同承担损失

本案争议的焦点是楼上居民是否应对朱先生家中排水管堵塞造成的损失负责。

在不能确定责任人的情况下，不能排除朱先生和楼上居民使用不当的可能性，即朱先生自己和楼上居民的责任。根据《民法通则》的规定，根据楼上楼下三个居民共同使用同一排水管的相邻关系，根据公平原则，判断三个居民共同使用排水管的部分损失

温馨提示

尊敬的业主/业主:

你好，一些业主报告说，家里的厕所管道堵塞，导致家庭回水，对业主的生活和财产损失造成了很大的影响。主要原因是楼上居民下水道使用不当。为了保持我们舒适的生活环境，阳东乡村花园物业服务中心提醒您注意以下事项：

1、不要将食用油和蔬菜残留物倒入下水道。食用油和蔬菜残留物是下水道堵塞和阻碍水处理的原因之一。蔬菜残留物作为厨房垃圾回收，不直接倒入下水道；

2、不要将湿纸巾和其他物品冲入下水道。许多纸巾和尿布不易溶解。如果这些物品冲入下水道，不仅容易堵塞自己的厕所，还会堵塞主下水道，给邻居带来麻烦；

3、装修施工时，应保护下水道，不要将砂石等装饰材料落入下水道，因为这些物品容易造成厕所和下水道堵塞；

4、汽油或稀释剂等高挥发性危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险事故。请记住不要将此类物品倒入下水道，并监督装修施工人员不要将剩余的油漆和油漆倒入下水道。

关于规范厨卫垃圾倾倒的温馨提示

尊敬的业户:

您好！ 为使广大企业家享受舒适的生活环境，同时避免不必要的损失，结合阳东碧桂园物业的社区情况：

1、厨房垃圾、卫生用品、头发等杂物不得倒入厨房洗菜盆、洗手盆、卫生间、地漏，容易造成排水管、污水管堵塞；

2、请提前清理打包容易造成管道堵塞的残渣，放入社区公共垃圾桶，由物业统一收集运输。

3、厨房洗涤盆管道疏浚常识：厨房洗涤盆堵塞一般是由于厨房油、剩菜、蔬菜叶长期积累在洗涤盆弯头，解决方案是不定期烧一壶热水和洗涤剂混合到水槽中，夏季继续冲洗热水2-3分钟，冬季时间稍长。

社区环境卫生，也请相互监督，共同营造干净整洁的社区生活环境。

温馨小贴士

若室内出现下水不利现象，业主可采用以下方法进行疏通保护：

1、附着在管壁上的油脂可以用沸水溶解；

2、苏打加醋疏通法；

将半杯苏打粉倒入下水道，然后倒半杯醋，迅速覆盖管口，苏打和醋酸反应产生大量二氧化碳泡沫，同时溶解脂肪也产生一定的压力，可有效去除管道粘性，醋水和苏打是一种DIY无毒无害的通用洗涤，在清洁厨房用具时可以展示技能。

3、将热水和洗衣粉放入下水管中冲洗，可疏通管道。

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