实木门蜂窝纸门(问一问：客户定的实木门都是纸蜂窝什木坊怀疑产品被掉包怎么样）

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实木门蜂窝纸门

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顾客定的实木门都是“纸蜂窝”

石先生是什木坊的代理商，两年来一直与客户和制造商保持着良好的关系。但就在2022年9月，客户王先生来到门口，说定制的木门变成了空心的“纸壳门”。

“一开始，我不相信这么多年来从来没有发生过这样的事情。但当顾客给我发照片时，中间有一个纸蜂窝，我不知道该怎么解释。”石先生说，王先生设置了一扇新的中国实木门，尺寸和风格都有记录。这四扇门总共6000元。”我店里的样板门是实木的，顾客也看到了样板。”

王先生告诉信。com:“装修师傅看到门外的PVC有翘边，让我问厂家能不能修。后来我自己检查了一下，发现问题不仅仅是翘边。”王先生检查了四扇定制的木门，其中只有一扇和店里的样板一样是实木的，剩下的三扇是中空的“纸壳门”。“合同约定的保修期为五年，我要求不高，只需更换实木门即可。”

什木坊怀疑木门被掉包了

带着王先生的问题，石先生联系了什木坊负责人李经理。“当人们听到这个消息时，他们说顾客故意勒索钱。当我再次打电话问我是否可以换门时，李经理黑了我的电话。”

石先生也对制造商的反应感到惊讶。后来，他联系了几位以前买过木门的顾客，得知门的质量并不都令人满意，“有些顾客不在乎，只是说他们感觉很强壮。但一些顾客怀疑门不是实木的，因为敲门的声音不清晰，听起来有点闷。”

“这是一件空事！我们是一个大品牌，质量必须得到保证，说我们的门是纸壳做的，完全是恶意诽谤。”什木坊负责人李经理对石先生和王先生所说的实木门有问题感到非常愤怒。他说，客户的门不能证明它是他自己的工厂生产的，也可能是经销商故意转移产品，以次充好。

当信网询问如何证明门是在哪里生产的，是否可以更换王先生的门时，李经理没有回复，直接挂断了电话。当信网再次打电话时，发现电话也被屏蔽了。重庆石木坊木业有限公司的客户服务也表示，该品牌的注册公司也表示，他什么都不知道，“如果你有问题，你可以直接找到老板。”

石先生告诉信网，客户选择尺寸和款式后，什木坊会根据订单制作。门准备好后，他们也会先送到自己的商店，然后根据客户的时间安装。安装人员可以选择我们商店的，也可以从外面邀请。“除了客户，制造商、运输工人、卸货工人和我自己，谁会在这里做？”

同样，客户王先生也不同意门被掉包的说法:“我是为了大品牌才定的门。没想到会出现这样的问题，连售后保障都没有。”

如果制造商不承认会计代理，应提前赔偿

根据属地管理原则，信网联系了重庆大渡口区消费者保护协会，工作人员建议王先生保留投诉证据，“经营者提供商品或服务欺诈，应根据消费者的要求增加损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价格或服务费用的三倍。”

北京京师（青岛）律师事务所车秋峰律师认为，根据《中国消费者权益保护法》第四十八条，消费者因不符合食品安全标准而受损的，可以要求经营者或者生产者赔偿损失。收到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行第一责任制，先赔偿，不得推诿；属于生产者责任的，经营者有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者有权向经营者追偿。“因此，王先生也可以向代理商索要赔偿。如果制造商和代理商在订购前就木门的材料达成协议，代理商可以以制造商违约的名义起诉商家。”

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