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沈阳鹏博宽带真的不给退费吗

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据邵大娘介绍，她家住苏家屯区丁香街。今年4月份，在她家宽带尚有19个月余额的情况下，鹏博宽带人员不断打电话要求续费，说有优惠。邵大娘就又续了6年的费用，共交了一千多元。

“4月份交的钱，后来到7月份，我家的宽带就连续断网，持续了十来天，也没有修好。然后我就换成了联通的宽带，鹏博这边就办理了退费。”邵大娘说，“鹏博客服说会有人联系我办理退费，但三个月了，也没有人联系我。”

邵大娘表示，宽带网络不稳定就已经够让人失望的了，希望在退费环节上不要再出什么岔子，不要让用户失去最后的信任。

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