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邹亮老师产品经理实战培训流程与方法训练

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产品运营实战培训——步骤与方法练习

课程环境：

在现代企业管理中，项目便是一切，每一个人都是一个项目管理人员。项目管理方法根据系统化逻辑思维、易操作的方法高效的融洽与资源优化配置，以投入产出率转换的视角，使企业资源运用更加有效的，以项目总体目标为出发点，产生正方向潜能促进创造财富！

依据对当前公司产品项目管理分析，梳理出现阶段企业产品开发过程中出现的八大浪费：

1.要求不清楚：早期对客户满意度未掌握，根据发售实际效果检测风险大！

2.步骤不楚：有步骤但并未严格遵守，项目开发设计随便，商品误差大！

3.职责分工未知：项目职责不清，促进难，存有黑色地带没有人承担！

4.规范禁止：达到产品执行标准但并未满足用户规定，顾客规范不具体！

5.加班加点灭火：天天加班忙灭火，低等难题反复产生，没空防止！

6.沟通不到位：销售市场、设计方案、加工工艺、品质间连接受阻，内部结构消耗大！

7.反复设计方案：商品工程变更经常，怎么能够一次性把事情做恰当！

8.成效未果：项目做了无痕迹，追朔难！企业无形资产损害大！

项目主管对项目管理方法的软件了解水平直接关系项目团队总体运行与最后项目得到的结果，如何把握项目管理工作的“5X10知识结构图” “6条关键逻辑思维” “25种专用工具方法”，提升项目主管及团体对项目管理方法的认知与逻辑思维，产生项目管理方法知识体系的框架剪力墙，有益于当红/做兼职项目主管角色转型发展、项目团队人员统一认识，以及公司后面项目相关工作的整体推进。以系统框架迅速复盘总结与构建本身定制化项目的操作流程与运行。

课程专用工具：

“6条关键逻辑思维”是关键并围绕项目的自始至终，是项目主管人物角色与身份自我认识。

★顾客需求导向逻辑思维：《场景化分析表》，《竞品分析方案》，《PRD》，《产品原型设计》

★结果导向逻辑思维：《目标分解—范围进度成本》，《WBS》

★目的性逻辑思维：《项目里程碑式》，《关键路径法》

★步骤逻辑思维：《SIPOC-宏观流程图》，《跨职能流程图》

★职责清晰逻辑思维：《RASIC-职能分工矩阵》

★一体化逻辑思维：《项目复盘总结模板》

课程特点：

● 融合实用工具方法的重点课程，生动形象的论述基本原理与案例，课程更加技术专业；

● 对课程的框架体系进行全面的的解读和总结，结构型的思路融合案例栩栩如生的介绍；

● 课程方式立体式丰富多彩，“基本原理解读 运用案例 指导演习”，互动交流丰富多彩，代入感强。

课程盈利：

● 提高商品逻辑思维能力，和客户换位思考一下，提高和产品岗位的总体认知能力；

● 提高发掘潜在用户市场需求的水平，学习培训专业化场景式分析方法规划专用工具；

● 连通部门协作精英团队之间合作，应用项目系统化方法迅速理清现况与提升；

● 根据具体产品研发案例，做为示范性迅速掌握产品思维和技术在作业中的运用。

课程目标：产品运营、产品研发项目团队人员（产品研发、技术性、检测、品质、生产制造）、市场部经理、（准）项目主管、职能经理等

课程方法：“系统化培训方式”——课堂教学叙述、案例剖析、游戏感受、互动交流训练、教练员演试、现场模拟、发散思维、视频演示、场景练习、当场互动问答等。

课程考试大纲

课程埋下伏笔

开局破冰之旅：老师自身亲身经历详细介绍，创建连接

总体目标共创：对这次课程的目的和目标开展回应，达成一致

达到最佳状态：定制项目案例导进，照镜-自我反省-精准定位

第一篇：定制化商品项目运行篇

第一讲：定制化商品项目管理工作的基础框架【夯实基础】

1. 什么叫项目，什么叫定制化项目管理方法？

案例：厨房家电定制化项目案例

案例：电动式文具类定制化项目案例

专用工具：项目管理工作的铁三角（范畴、进展、成本费管束；探清界限）

2. 项目管理工作的知识结构-“5全过程X10控制模块”【创建知识结构图】

——定制化项目在系统框架中的裁切

当场演习：以前取得成功/不成功项目积累的经验【当场连接知识结构图】

第二讲：定制化商品项目项目立项项目精英团队与项目干系人管理（网络资源激发）

关键点：项目整体规章

一、项目目标的描写

二、核心客户的鉴别

1. ToB定制化项目，顾客不仅一位（不一样情景不一样顾客个性化需求）

2. 内部结构项目团队组建

工作模板案例：运行项目中沟通计划书

第二篇：项目规划的制订与执行（项目范围管理【工作规划】）

第一讲：定制需求挖掘——以市场客户满意度为出发点的商品、用户体验设计

一、目标人群定位：哪位我们的使命顾客？

1. 顾客细分的方法：客户调研技术性（数据分析法，问卷法，面对面访谈法）

2. 客户满意度无法清楚所获得的破译方法（第一客户 感受法）

3. 采访目标客户群体的挑选（社群运营与“我们”塑造）

二、客户需求分析（困扰、痒点、兴奋之处）

1. 顾客需求分类-卡诺模型

案例：以手机上日用品为例子 了解顾客的三层次需求

2. 客户满意度的困扰发掘法

案例：重工设备产品研发案例，场景式分析方法（新技术）

3. 客户满意度的优先剖析方法

案例：群体思维方法（专家打分法）

4. 对需求理解不一致的调整方法（德尔菲法，权重值配制）

三、项目目标明确

1. 客户满意度转置矩阵项目总体目标

专用工具演习：矩阵法的应用

2. 项目目标优先级排序

专用工具演习：AHPAHP的应用

四、要求转项目范畴（WBS）【项目管理工作的粒度】

五、要求转技术性的解读方法【纵横交错矩阵法】

课程实际操作：PRD文件信息编写

第二讲：定制项目审查：新产品开发项目的项目立项与结项管理决策

关键点：项目立项书的应用（评价指标与层面的模板化）

1. 重要需求评审

2. 产品研发项目成本预测与对策调节

3. 项目风险评价点

4. 项目的进度管理（项目每日任务时刻表）

5. 商品Roadmap的运用

6. 项目里程碑式的建立方法

第三讲：定制化项目的竞品分析【案例为主导 因时制宜】

案例：工业用品竞品分析案例（百亿企业）

案例：日用品竞品分析案例（百亿企业）

案例：民机商品竞品分析案例（千亿企业）

案例：日常日常生活餐饮店的剖析案例（海底捞火锅/西贝）（之上案例四选一）

一、竞品分析的效果

1. 精准定位：掌握我们公司商品在销售市场和客户中定位

2. 运筹帷幄：掌握竞争对手优势与劣势，与新品的市场机遇

3. 销售市场：将来发售产品优势的建立

二、竞品分析的方法和层面

1. 根据客户需求的竞品分析

2. 竞争对手的挑选点评方法

（同顾客/同类产品/同档次/同方式/市场份额）

3. 竞品分析的活动准备

4. 竞品分析的层面（外型/作用/特性/稳定性点评方法）

三、竞品分析普遍错误观念

1. 产品研发导向性的竞品分析（造成盲区，非常容易过度开采-电镀金）

2. 浅层级的竞品分析（止乎说明书等浅部材料的PK）

3. 无权重的竞品分析（欠缺要求权重值，无法管理决策或造成管理决策误差）

4. 无量化评价方法（止乎感性竞争对手了解，未转化成开发设计优先）

课程实际操作：产品原型制作（产品系统功能图）

第三篇：定制化项目每日任务及流程规划

第一讲：定制项目总体目标-每日任务分解演习（项目整体规划）

一、产品系列与资源线协作方法与技巧

1. 项目站会

2. 项目每日任务管理看板

3. 项目数据可视化方法

二、工作分解结构WBS

1. 归类分析：WBS表现形式

2. 方法实际操作：WBS溶解的一般流程

3. 战略方针具体指导：WBS工作分解标准

4. 实战技巧：WBS工作分解方法

5. 管理技能：WBS常见问题

6. 可视化工具：项目义务引流矩阵

案例剖析：烟草的任务分配

案例剖析：某加工制造业项目工作分解结构

当场演习：写下典型性项目的WBS

三、项目自我管理【鉴别关键线路、迭代开发】

1. 怎样溶解项目活动——重要里程碑式的建立

2. 怎样进行滑动式规划

3. 怎样运用项目进展网络结构图去进行项目活动科学安排

方法训练：关键路径法，重要链法

4. 如何估算主题活动资源

5. 一张表的项目项目进度管理

第二讲：定制化商品项目的流程规划

一、宏观经济流程表SIPOC的应用（理清项目挥手关联）

1. 项目全过程阶段连通的方法

【Supplier经销商-Input键入-Process步骤-Output导出-Customer顾客】

2. 应用SIPOC的解读流程（2种剖析方法：顾客考虑/步骤考虑）

案例演试：怎么才能剖析项目步骤并夯实基础/精准定位提升点

3. SIPOC转泳道（跨职能）流程表的方法

案例：精英团队根据流程表剖析过程的改进点

共享：应用SIPOC剖析网络资源需要注意的事项

课堂的作业：制做本项目的宏观经济流程表与资源列表

4. 跨职责分工方法—RASIC引流矩阵的应用

第三讲：破译定制化商品项目阻碍—根因分析

1. 定制化项目认证不成熟的破译构思

2. 根因分析技术介绍

3. 鱼骨图方法应用介绍

当场演习：项目阻碍点鱼骨图分析

4. 5WHY根因分析方法详细介绍

当场演习：项目难题的5why剖析

第四篇：商品项目复盘总结【工作经验转化成水平】

一、怎样进行复盘总结？（联想复盘总结“4步骤”）

1. 回望总体目标（回归初心：总体目标与期待的结论）

2. 评价结果（确立差别：现况和目标之间的差距）

3. 查找原因（因素剖析：成功失败的归因于）

4. 吸取经验（得与失感受：主观客观与周期性）

二、复盘里常见的现象

1. 总体目标界定不清楚、不科学（要求不具体┃隐性需求）

2. 过程与结果搞混，方法与结论搞混；结论未量化分析（未量化分析，抓不住重点）

3. 根本原因归由于主观原因（能力不够，疏忽）

4. 工作经验规律性不明确，不容易拷贝与衡展（简便易行易操作）

5. 复盘总结未产生文本文档化（工作辛苦 无痕迹）

三、复盘总结的文本文档化纪录（模板）

课堂教学每日任务：复盘总结回望，产生领域定制化产品研发方式（应用模板）

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课程前期准备工作：推送学生问卷调查、学生教学课件及当场做为与设备安装调试

课外辅导设计方案：

1. 课程每日任务模板化，简单化学生运用难度

2. 课程后能分配答疑解惑，确保运用阻碍立即消除

3. 课程采用项目工作组式，产生一定的PK体制，充分发挥工作组主观能动性

课程共享电子器件资料包【供后面不断学习实践活动】：

1. 《深入浅出PMP》（优势：浅显易懂项目管理方法教材内容！全程阅读无压力！）

2. 《项目管理指南-PMBOK第六版》（优点：美国项目管理协会 项目管理指南，全球100万人通过认证，通用性与权威！）

3. 《敏捷项目管理. 第2版》（优点：软件项目管理的基础书籍）

4. 《行业案例》（优点：提供目前开放的行业案例）

5. 《12项目管理模版--可选择》（优点：项目管理中一些常用工具方法的模板；剪裁后可以直接应用）

讲师介绍：

邹亮老师 项目管理实战专家

流程优化实战专家（方法 实战）

10年研发项目管理经验

美国项目管理协会PMP认证培训讲师

美国项目管理协会（PMI）认证讲师

敏捷ACP认证/新产品开发管理NPDP认证

中质协六西格玛黑带

曾任：东芝（世界500强） 硬件工程师

曾任：博世（世界500强） 项目质量经理

曾任：海康威视（上市） 海外大客户项目质量经理

擅长领域：项目管理、产品开发与设计、流程优化与再造、问题分析与解决、质量策划技术

★独角兽—海康威视，海外项目质量经理，跟进海外大客户项目5项（Honeywell，TYCO，Stanley等）；定制化海外项目总金额超7000万美金。与中国电科电子五所合作，建立公司失效分析管理模块。与500强供应商希捷、西数、TI建立供应商联合分析工作，提高产品的品质能力建设。

★世界500强—博世电动，新产品研发项目质量经理，TBM1000、GKS-85、GKS-66三个博世蓝专业电动工具产品项目的项目质量策划与保证。

★大型名企—上海振华重工，新产品项目流程优化项目，通过实战培训与实际产品项目辅导的方式，形成完整的项目管理标准化流程与关键控制点梳理，团队项目经验得到萃取，并成册普遍推广至整个公司研发。

★大型国企—上海商用飞机设计研究院，民机研制项目流程优化项目，通过系统级、设备级的试点项目切入，寻找民机开发流程中的优化点，形成试点项目的案例，通过流程复盘设计系统工程于系统决策技术的结合，优化民机开发流程。

★系统创新方法QFD-项目质量策划技术 对Quality Functional Deployment的系统创新方法进行了细致与深度的应用，在消费品、汽车、重工、航空领域形成了丰富的应用案例，辅导项目曾多次获得了中国质量协会质量技术奖（5项）、亚洲质量功能展开协会一等奖（5项）、质量创新奖（2项）。

部分授课案例：

★曾为比亚迪总部中高层管理者进行《产品项目管理-前期策划技术》课程培训，返聘6次，并获得了“内容最丰富最有价值的培训”的反馈。

★曾为潍柴动力的产品项目管理团队进行《实战式项目管理》、《流程优化与问题解决》返聘4次，获得了“能够将项目管理技术以如此生动有趣的方式讲授”的反馈。

★曾为方太厨具进行《新产品项目管理-前期策划技术》的系列培训，返聘3次，并结合具体产品进行了项目落地式辅导。

★曾为国家能源集团、上海电力、各地市发电企业进行《实战式项目管理》、《业务流程优化》的系列培训，行业返聘10次 ，并获得学员对于老师实战派的认可与好评。

★曾为上海地铁、杭港地铁、成都地铁、朔黄铁路等培训《实战式项目管理》、《快速业务流程优化》的系列课程，课堂现场形成行业解题案例，贴合业务“痛点”现场应用并获得结果。

★曾为中国移动、联通、电信等开展《实战式项目管理》、《快速流程优化》等系列课程，学员评价“全程干货，全部可以应用到项目实战的课程”。

★曾为江南造船厂(上海)开展130人场的《实战式项目管理》课程，课前企业调研并快速形成了“造船项目流程与解题思路”，获得了培训发起人与学员反馈“这么快就能分析到行业项目的特点和问题及思路，老师的课程够实战！”。

★曾为中国邮政的浙江区局长、副局等中高层领导开展《客户为导向的业务流程优化》实战培训，课堂现场形成行业案例与优化思路，客户评价“中高层课堂参与如此活跃”。

★曾为三锋实业进行《管理模式梳理与优化-6步法》的培训与管理辅导，梳理形成三锋独具特色的《SPS-项目管理系统及支撑的管理手册》，得到企业的高度好评并内部推行实施。

★曾为天能集团进行《管理模式梳理与优化-6步法》的培训与管理辅导，梳理形成天能集团独具特色的《全生命周期质量管理模式》，成果获得了浙江省政府质量奖团队奖殊荣。

★曾为杭州卷烟厂进行《项目管理之-建立面向客户需求的产品开发体系》及《流程优化与再造》的公开培训，并辅导客户完成精益生产项目辅导X2、质量创新项目X2、六西 格玛黑带项目X3等， 辅导项目成果获得各类中质协全国一等奖项6项，烟草行业内部一等奖2项。

★曾为老板电器进行《全景式项目管理实战培训》课程培训，并以具体产品开展落地式辅导，形成了面向客户需求的全新产品开发的系统流程及验证体系，项目成果获得中国质量协会质量技术奖全国二等奖。

主讲课程：

《产品经理实战培训--工具与方法训练》

《实战式项目管理——流程与方法训练》

《提质-降本-增效——业务导向的流程效能优化设计》

《问题分析与解决--技能提升训练》

《FMEA--故障模式与影响分析》

授课风格：

部分服务过的客户：

汽车行业：比亚迪（深圳总部）、吉利汽车、潍柴动力（潍坊）、福田汽车、陕汽集团、江铃汽车（研发）、东风汽车（研究院）、亚太股份、双环传动、江苏超力、万向钱潮、万安科技、威孚力达、新朋金属、安车检测……

厨电行业：美的、苏泊尔、老板电器、方太厨具、品格厨具……

电力：国家电网集团-技术研究院、北京低碳能源研究院、萧山发电厂、兰溪发电厂、华电电力、国家电网集团—徐州分校、涵普电力科技、中能智控电力……

电子行业：海康威视、先临三维、聚光科技、思特威（芯片）、大华科技、鸿雁电器、人民电器、天乐集团、汉威科技、安费诺、尚阳科技、得胜电子、翰博光电、永新光学、群创科技、综研化学、通用微（芯片）……

航空：中航工业集团、上海商用飞机设计研究院、上海东方航空……

大型装备类：中铁装备-盾构公司、江南造船厂(上海)、核动力研究院、科曼萨(起重机)、龙门钢铁、奥克泰(刀具）、国投曹妃甸（港口）……

金融：浙商银行、平安银行、中原银行、中金认证、中国农业银行、工商银行、中登结算……

通信：中国电信、中国联通、陕西移动、中国移动、信通通信……

烟草：杭州卷烟厂、宁波卷烟厂、武汉卷烟厂、吴忠卷烟厂、苏州烟草、什邡卷烟厂……

轨道交通：中国中车（株洲）、上海地铁、杭港地铁、成都地铁、朔黄铁路、铁锚玻璃……

医药行业：万邦药业、海翔药业、康基医疗、康诺众智（北京）……

化工行业：东明化工、巨化集团、新和成股份、古纤道股份、海阳化纤……

软件行业：湖北航天信息技术、互惠软件、美的IOT,江南大学信息中心、中思远信息……

物流行业：中邮物流、良友物流……

制造：上优刀具、山蒲照明、新界泵业、苏泊尔、天能电池、三锋电动、美的电器、海康威视、江苏超力、亚太股份、万向钱潮、老板电器、方太厨具、先临三维、兴中石油、万邦药业、海翔药业、杭氧股份、北仑海伯、星月门业、怡达快速电梯、伟星新材、新界泵业、横店影视城、双环传动、久盛地板、钱江压缩机、怡人玩具、先临三维、方森园包装、国投曹妃甸、江南大学、天地奔牛、华润置地、太极实业、杰克缝纫机、海德曼机床、天虹文具、永新光学股份、圣泰阀门、万事利集团、群升集团、步阳集团、天能集团、博来电动、三锋实业、双马塑业、欧路莎卫浴、洁丽雅、欧诗漫、新天齿轮、金陵光电、雅戈尔集团、喜临门集团、众泰汽车、朝晖过滤、东方日升新能源、露笑科技、永艺股份、中源家居、太极实业、奥克泰（刀具）、广西凤糖、双登集团、精工控股、万润科技、巴士传媒、德技帆商务、华润置地、广州南方投资、安保行业协会……

部分客户评价：

老师善于在课堂上获得学员的问题，并在第一时间给与反馈及解答，现场就能消化吸收，课堂设计非常适合学员学习！

——苏泊尔 玉环总部人力经理

虽然课程安排的时间很紧，内容量也很大，这是目前公司安排的项目管理和质量管理的课程当中，干货最多、最实用的课程！

——比亚迪 事业部总监

两天的课程以实际项目的运行过程进行安排，以众筹的方式调动学员认真做好项目并获得外部反馈，非常的逼近现实，这种教学方式值得我们学习！

——潍柴动力 项目部经理

培训的氛围营造的非常活跃，大家在课堂活动的过程中体验到方法的应用，老师也及时用了大量案例启发学员的思考，两天的培训非常的充实！

——振华重工 HSE部门

——上海PMP认证班 项目经理

老师的课程比较接地气，运用了大量的实例，并且课外也与学员做了一对一的交流，帮助学员的成长，是像朋友一样的老师！

——新界泵业 项目经理

老师课程的内容非常实用，非常接近与实际工作中遇到的问题，应该让公司的更多人和高层听到课程的内容！

——方太厨具 研究院项目经理

老师在辅导过程中，可以很快的进入到我们的问题场景，并能根据我们提供的碎片化信息，快速整合成横纵系统而有逻辑的框架和思路，能带我们到更高的一层来看现有的流程和问题，从而更为系统的梳理和分析流程的整个脉络。学到很多！

——杭州卷烟厂 办公室负责人

部分授课照片：

国家能源集团-技术研究院（北京）

《实战式项目管理》

比亚迪BYD

《项目管理实战》

比亚迪 深圳总部

《项目管理之-前期策划技术》

以上就是小编为你精心整理的【生活知识】邹亮老师产品经理实战培训流程与方法训练(问一问：邹亮老师产品经理实战培训流程与方法训练如何呢）的全部内容，希望对你于了解《邹亮老师产品经理实战培训流程与方法训练》相关内容有所帮助。