开业几个月了生意越来越差(教你解读:生意惨淡的店铺突然来了很多客人)
相信目前好多人对于开业几个月了生意越来越差都是颇为感兴趣的,现在小郭也是在网络上整理了一些关于生意惨淡的店铺突然来了很多客人相关的信息分享给大家,希望能够帮助到...
开业几个月了生意越来越差
相信目前好多人对于开业几个月了生意越来越差都是颇为感兴趣的,现在小郭也是在网络上整理了一些关于生意惨淡的店铺突然来了很多客人相关的信息分享给大家,希望能够帮助到你。
刘女士在杭州
开淘宝店
但是因为身体原因
店铺一直处于停运状态
前阵子突然接到
来自全国各地的30多个订单
因为超时发货
平台扣了她1000多元押金
用于客户赔偿
刘女士觉得有点奇怪
刘女士
11月3日,我看到淘宝催交押金,感觉不对,就去看记录。我账户里的押金总共5000元,扣了1053元。
刘女士发现,押金被扣除的原因是超时交货。
刘女士
我不知道是我错过了还是发生了什么。上面有一款防晒霜。有人从10月4日开始拍摄。理论上,它是24小时交付的,但我不知道。他催促交货。淘宝没有交货就扣除了押金。有39个订单。
10月4日至28日,一款价值158元的防晒霜产生了39个订单。有的买3个,有的买5个,因为刘女士没有发货,订单越多,扣押金越多。
刘女士
刘女士说,事件发生后,她已经在淘宝平台上发起了投诉。经平台审核,成功投诉订单27个,平台认定为恶意投诉。该平台还认定,刘女士没有在规定的时间内发货。
刘女士
投诉已经成立,他没有追买家,让我投诉,让淘宝平台赔偿,我按照他的要求再次投诉,投诉没有成立。
淘宝客服人员
你当时非法发货,所以要扣除你的违约金,看看有没有投诉入口,看能不能收回这笔钱。
消费者认为如果我延迟交货,平台会扣除商家的押金。如果消费者有恶意投诉,平台能把商家赔的钱还给我们吗?
淘宝客服人员
已付的钱是追不回的。
刘女士
我没有反复检查货架上的货物。我犯了错误,但淘宝也犯了错误。我的一家商店已经一年多没有运营了。没有流量。突然,下了这么多订单。
浙江百易律师事务所 律师 池侃
商家的责任一定很大,管理自己的店铺是最基本的合同义务。平台的判断并不代表最终的司法判断。商家对此有异议。我建议通过司法渠道进行救济。