客户差评后被威胁要泄露开房信息维也纳致歉并处理涉事员工(你知道：客户差评后被威胁要泄露开房信息维也纳致歉并处理涉事员工)
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客户差评后被威胁要泄露开房信息维也纳致歉并处理涉事员工
相信目前大家对于客户差评后被威胁要泄露开房信息维也纳致歉并处理涉事员工方面的知识都比较想要了解，如今老王就为大家收集了一些关于客户差评后被威胁要泄露开房信息维也纳致歉并处理涉事员工相关的信息来分享给大家，希望能够帮助到大家哦。
6月24日，针对苏州维也纳3好酒店“差评门”事件，维也纳酒店在其官方微博中发布《致歉函》，称已严肃处理涉事门店的总经理、前厅经理以及当值员工。
此后，王女士称酒店给她打了多次电话，希望她删除差评并协商处理，为此她还拉黑了几个号码。但对方再次通过微信进行协商，并在协商中，多次提及王女士的家庭住址、家乡地址等隐私信息，称“如果您一定要让我们无路可走，我们可以去杭州你家给您赔不是”。王女士认为对方利用住客住宿时登记的信息来对自己进行威胁。
杭州交通91.8 图
对此，6月24日，维也纳酒店在其官方微博发布《致歉函》，为门店员工在客诉处理过程中的不当言论和行为，以及给住客带来的不好体验和恶劣影响致歉。
《致歉函》中称，通过对该事件的彻查跟进，已于6月22日对涉事门店的门店总经理、前厅经理、当职员工的严重失职行为进行严肃处理，并将及时与顾客积极沟通并妥善处理后续事宜。
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