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诺芝太阳能售后维修电话全国24小时人工服务热线号码

诺芝太阳能售后维修电话全国24小时人工服务热线号码
24小时服务中心人工客服热线:400-9658-058尊敬的用户您好!诺芝太阳能热水器售后服务中心，在全国各市区均有维修服务网点，24小时在线【客户报修中心】故障报修在线预约，工程师30分钟快速上门，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。公司本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标。全国服务网点城市覆盖北京、上海、重庆、天津、西安、成都、南宁、深圳、合肥、南京、苏州、杭州、昆明、广州、福州、长沙、武汉、宁波、济南、郑州、石家庄、南昌、海口、太原、沈阳、哈尔滨、贵阳、兰州、柳州、银川、无锡、长春、常州、扬州、温州、珠海、中山、佛山、东莞、惠州、江门、厦门、桂林、三亚、株洲、怀化、绍兴、湖州、遂宁、泉州、大庆、镇江、绵阳、宝鸡、九江、湛江、金华、嘉兴、泸州、莆田、吉安、芜湖、漳州、南通、玉林、洛阳、廊坊、宜昌、达州、常德、贵港、防城港、梧州、北海、台州、秦皇岛、沧州、大连、舟山、六安、荆州、襄阳、宜宾、南充、宜春、萍乡、安庆、徐州、泰州、连云港、茂名、肇庆、清远、梅州、揭阳、盐城、黄石、百色、咸宁、上饶、青岛、威海、潍坊、乐山、德阳、六盘水、马鞍山、黄冈、淮安、临汾、大同、包头、临沂、淄博、聊城、呼和浩特、乌鲁木齐、孝感、鄂州、汕头、潮州、韶关、河源、岳阳、邵阳、娄底、郴州、张家界、湘潭、衡阳、益阳、景德镇、赣州、抚州、鹰潭、新余、亳州、阜阳、延安、榆林、安康、商丘、保定、邢台、瑞安、乐清、慈溪、余姚、义乌、东阳、昆山、太仓、张家港、常熟、江阴、宜兴、仪征、宝应、句容、巢湖、福清。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务承诺等。
　诺芝太阳能热水器故障怎么维修
　　一、水箱溢水
　　原 因：
　　1、电磁阀失灵，关不住。
　　2、冷热水管道串联，冷水压力大，流进热水管道进入水箱，造成溢水。
　　3、传感器失灵，只能显示低水位，造成始终上水的假象。
　　方法：
　　1、更换电磁阀。
　　2、查看用户双联龙头、电热水器、煤气热水器等阀门是否关好。
　　3、更换传感器。
　　二、热水器漏水
　　原 因：
　　1、水箱内胆腐蚀老化。
　　2、真空管破裂。
　　3、真空管与水箱连接处密封圈老化。
　　4、进出水管道老化，造成断开或破裂。
　　方法：
　　1、更换水箱。
　　2、更换真空管。
　　3、更换密封圈。
　　4、重新连接进出水管道或更换新管道。

　　三、水箱水不满
　　原 因：
　　1、电磁阀线断裂或阻塞、失灵。
　　2、传感器失灵，始终显示的水位，造成已上满水的假象。
　　3、冷水压力不够。
　　4、进水管道堵塞。
　　方法：
　　1、连接电磁阀线或清除阻塞物、更换电磁阀。
　　2、更换传感器。
　　3、加装水泵或抬高用户储水箱。
　　4、疏通进水管道。
　　四、热水出水量小
　　原 因：
　　1、有倒坡现象，管路局部有高点或有空气封闭。
　　2、管路有杂物堵塞。
　　3、热水落差高度不够。
　　4、出热水管经过小。
　　方法：
　　1、消除倒坡、局部高点或进行排气。
　　2、消除杂物，疏通管道
　　3、对太阳能热水器进行抬高。

　　五、晴天水不热
　　原 因：
　　1、采光不够充足。
　　2、真空管内积有大量污垢。
　　3、上水阀或电磁阀关不严。
　　方法：
　　1、解决光照影响。(使太阳能朝南，清除遮挡物、烟尘)
　　2、对真空管进行除垢。
　　3、更换上水阀或电磁阀。
　　六、冬天出不了热水
　　原 因：
　　1、上下水管道冻裂。
　　2、上下水管道冻结。
　　方法：
　　1、更换新管道。
　　2、气温回升后即可自动疏通。(采取防冻措施：滴水防冻、放空防冻)
　　七、使用电加热时，水温不热
　　原 因：
　　1、接线端与电加热器接触不良。
　　2、控制电加热的智能控制仪损坏。
　　3、电加热器烧坏造成自动断电。
　　方法：
　　1、压紧电加热连接电线端子插接件。
　　2、更换太阳能热水器智能控制仪。
　　3、更换电加热器。
　　诺芝太阳能热水器使用注意事项
　　1入冬前要做全面检查
　　入冬前对太阳能主机及管道配件做全面检查，及时更换损坏部件，防止入冬因为天气寒冷发生意外。冬季不用太阳能的用户，要保证水箱满水，防止长期空晒造成真空管炸管及胶圈受热老化损坏。
　　2、根据天气情况决定上水量
　　为了防止热散失过大要看天上水，就是根据天气预报决定上水量，这样可以获得比较满意的水温。如果明天晴天，可把水上满：如果阴天或多云，则上半箱水;整天有雨，保留原有的水不上冷水。
　　3、使用电辅助加热注意防止干烧
　　安装有辅助热源的应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对于辅助热源是电热管加热的，使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠，否则不能使用。使用辅助电加热时应特别注意上水，应使水箱内水量不低于50%，以防止无水干烧。在洗澡时，要特别注意拔掉电源插头，严禁带电使用。
　　4、确保热水器能抵御大风侵袭
　　冬季多大风，太阳能热水器都是安装在室外，因此热水器与屋顶要安装稳固，以抵御大风的侵袭。如遇大风天气可将太阳能热水器内上满水，以增加热水器的抗风、承重能力，并断开电加热、仪表等电源。
　　5、定期清洗内胆
　　定期清洗内胆，长期使用时，因水中含有的微量杂质和矿物质长期沉淀下来以后，如不定期清洗的话，会影响出水水质以及使用寿命。
太阳能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的太阳能；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买诺芝太阳能产品后按照如下规定享受三包服务服务。诺芝太阳能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的太阳能；系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。报修说明：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
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昆山市(玉山镇、巴城镇、花桥镇、周市镇、千灯镇、陆家镇、张浦镇、周庄镇、锦溪镇、淀山湖镇)

太仓市(城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇、经济开发区、科教新城)

张家港市(金港、后塍、德积、现代农业示范园区、经济技术开发区、保税区、冶金工业园、双山岛旅游度假区、杨舍镇、塘桥镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇)

常熟市(虞山、常福、莫城、琴川、碧溪、东南、海虞、梅李、辛庄、古里、支塘、沙家浜、董浜、尚湖、虞山林场)

江阴市(澄江、南闸、云亭、申港、利港、夏港、璜土镇、月城镇、青阳镇、徐霞客镇、华士镇、周庄镇、新桥镇、长泾镇、顾山镇、祝塘镇、高新技术产业开发区、靖江工业园区、临港经济开发区、青阳园区)

宜兴市(宜城、屺亭、新街、新庄、芳桥、张渚镇、西渚镇、太华镇、徐舍镇、官林镇、杨巷镇、新建镇、和桥镇、高塍镇、万石镇、周铁镇、丁蜀镇、湖父镇)

仪征市(铜山、十二圩、真州镇、新城镇、青山镇、新集镇、马集镇、月塘镇、陈集镇、刘集镇、大仪镇、原种场、蚕种场、园艺试验场、水产试验场、捺山茶场、汽车工业园、开发区、化学工业园区)

宝应县(安宜镇、氾水镇、夏集镇、柳堡镇、射阳湖镇、广洋湖镇、鲁垛镇、小官庄镇、望直港镇、曹甸镇、西安丰镇、山阳镇、黄塍镇、泾河镇)

句容市(崇明、华阳、黄梅、经济开发区、赤山湖、茅山风景区、下蜀镇、宝华镇、边城镇、白兔镇、郭庄镇、后白镇、天王镇、茅山镇)

巢湖市(中庙、亚父、卧牛山、凤凰山、天河、半汤、栏杆集镇、苏湾镇、柘皋镇、银屏镇、夏阁镇、中垾镇、散兵镇、烔炀镇、黄麓镇、槐林镇、坝镇镇、庙岗镇)

福清市(玉屏、龙山、龙江、宏路、石竹、音西、阳下、海口镇、城头镇、南岭镇、龙田镇、江镜镇、港头镇、高山镇、沙埔镇、三山镇、东瀚镇、渔溪镇、上迳镇、新厝镇、江阴镇、东张镇、镜洋镇、一都镇)
　一、诺芝太阳能热水器不显示温度怎么回事
　　1、电池没电了。
　　2、连接线路破损。
　　3、水箱内的感温探头损坏或接头破损。
　　4、测控仪机内电路有问题。
　　5、传感器坏了,探头结精了!你可以把探头取出来沙一下就好了。

　　6、仪表显示器故障,(如果仪表上水位与时间、上水功能正常则不是这个问题)或者温度探头故障造成。
　　7、先测试出水温度大概多少度,如果温度很高那就是传感装置故障,如果还是常温那就是电加热故障或者漏电保护器故障。
　　二、诺芝太阳能仪表不显示温度怎么解决
　　1、仪表显示屏损坏。解决办法：更换太阳能仪表显示屏。
　　2、温度传感器探头线路松动或者温度传感器探头损坏。解决办法：更换温度传感器或者接好松动的线路。
　　3、太阳能仪表显示屏损坏。解决办法：更换太阳能仪表。
　　4、真空管可能被遮挡，真空管可能已损坏。解决办法：更换真空管或去掉遮挡物。
　　5、水箱不保温。解决办法：更换太阳能水箱。
　　6、温度探头线路松动及损坏。解决办法：更换温度探头。
　　7、管道串水问题(此处情况一般不是很多，不过如果家里有安装其它热水器则需要注意)。解决办法：重新布置水路管道。
　　三、诺芝太阳能热水器保养常识
　　1、定期进行系统排污，防止管路阻塞;并对水箱进行清洗，保证水质清洁。
　　2、定期清除太阳集热器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
　　3、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡-钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。同时还应清洗真空管反射板。

　　4、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，集热器的吸热涂层有无损坏或脱落。所有支架、管路等每年涂刷一次保护漆，以防锈蚀。
　　5、防止循环系统停止循环造成闷晒，闷晒将会引起集热器内部温度升高，损坏涂层，造成箱体保温层变形、玻璃破裂等。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞;在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致;在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
　　6、对装有辅助热源的全天候热水系统，应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对电热管加热的辅助热源，使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠，否则不能使用。对于热泵-太阳能供热系统，还应检查热泵压缩机和风机工作是否正常，无论哪部分出现问题都要及时排除故障。
　　7、冬季气温低于0℃时，平板型系统，应排空集热器内的水;安装有防冻控制系统功能的强制循环系统，则只需启动防冻系统即可，不必排空系统内的水。

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