我在森马店买的衣服一星期能换吗(在森马专卖店买裤子可以退换么)

在森马店买的衣服一星期能换。根据查询森马官网信息显示，从购买之日起，7日内可凭销售发票换同款商品的其它颜色或尺码，因此是...更多我在森马店买的衣服一星期能换吗的这个问题，以及大家所关心的拉链坏了新衣退货遭拒的内容，欢迎大家继续关注我们提供的精彩分享。

我在森马店买的衣服一星期能换吗

在森马店买的衣服一星期能换。根据查询森马官网信息显示，从购买之日起，7日内可凭销售发票换同款商品的其它颜色或尺码，因此是能调换的。森马成立于1996年，主要销售男女服装，鞋子等产品，曾获得中国最具时尚男装品牌的荣誉，也是中国最受消费者喜爱的品牌之一。

前段时间在森马买了两件衣服,感觉有点大,想换小一号,发票吊牌都在,我也没穿,还能不能换呀?

是网店还是实体店，如果是网店应该可以退换，但是你自己付邮费，如果是实体店也应该能给退换，毕竟顾客是上帝，达到顾客满意为止

在森马专卖店买裤子可以退换么

可以。如果真有质量问题想退款，可以协商，不过主要还是以换货为主。不过，附近一家大型商场内的部分商户则表示，如果符合条件，可以进行退货。像左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准等情况，可以免费...

森马的衣服几天包换

回答：品牌的衣服全部都是3天包退。7天包换。。。

在森马买的衣服,但是小票丢了,我在7天之内想调换一下,不知可不可以?

应该没问题，但是有个前提就是不影响第二次销售，森马的服务还是不错的

在森马买了件衣服,可是穿了一天就破了,买来的时间在一星期内,标签也在,请问可以换吗?

要看你的衣服是什么原因破的。确是质量问题是可以退换的。有下列情况之一者，给予更换或退货，不收折旧费。不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者；左右衣袖、裤腿宽窄、长短不...

我在森马店买的衣服一星期能换吗拓展阅读

我在森马店买的衣服一星期能换吗(在森马专卖店买裤子可以退换么)

拉链坏了新衣退货遭拒

长沙市民谭先生日前买了一件森马衣服，拉链坏了，修不了，商家却不同意退款，只同意他换一件衣服。“选贵的要自己补钱，若选便宜了，就拿双几十块的袜子给我。”对于这种处理方式，谭先生不想接受。2月25日上午，谭先生向潇湘晨报“3·15”消费监督平台报料。

市民投诉：新衣服出现问题退货难

谭先生向潇湘晨报消费报料热线反映，2月2日晚上7点多，他在森马麓山南路店买了件外套，折后300多元，2月5日年初一到2月7号初三穿了3天，之后天气变冷，换成了羽绒服。2月11日，他来长沙上班第一天又穿了这件外套半天，发现拉链坏了。谭先生当时就打电话告知该门店，该店员工通知要他2月15日过去。2月16日下午，谭先生到了门店，提出要退货退款，“明显就是产品质量问题，拉链下端封口不紧，线头松动造成脱落，店员不肯，只肯维修，我最终妥协了，结果2月23日对方又打电话给我，说维修不了，只能去换其他的衣服。”

让谭先生不能接受的是，“如果选其他的衣服，那些都不是我想买的款式，而且不能多退少补。选贵的，需要自己补钱，若选择便宜了几十块的，他们拿双袜子给我。这些都不是我想要的。”

商家回应：可以换，没同款可换别的

2月25日中午12点，记者拨打森马麓山南路店相关负责人电话，就为什么消费者遇到问题商品不能退货，其首先一口否认，“我们正在处理，没有说不能退换。”随后其补充，“我刚刚了解了一下具体情况，我们店员都已经告诉他可以保质量，拉链坏了这是在三包服务之内的，已经和他说得很清楚，是可以换的。如果没有那个款，换其他款也没有关系。”

律师说法

消费者可要求退货可通过四种方式维权

如果消费者发现质量问题，不能换到自己购买的款式，能否退货？湖南金州律师事务所律师易旭表示，可以要求退货。根据《消费者权益保护法》规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”该案例中，谭先生的衣服拉链有质量问题，经维修仍不能正常使用，亦更换不到相同款式，森马服装店应为其退货，而不能强制谭先生更换别的款式商品。

遇到此类问题，消费者该通过什么方式维权？易旭表示，消费者可以通过以下四种方式维权。

一是协商和解。双方发生争议，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议。

二是12315投诉调解。全国各地消费者可通过互联网方式登录全国12315互联网平台投诉举报，也可以通过拨打12315投诉举报热线投诉举报。

三是行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，消费者可以直接到工商等行政管理部门投诉举报和申诉。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求相应行政部门作出调解书。

四是提起诉讼或申请仲裁。消费者如无法通过以上方式解决纠纷，可向法院提起诉讼，或与经营者达成协议申请仲裁。请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

记者丁蓉实习生张文可长沙报道

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