商场买了衣服不给退怎么办(买了衣服商家不给退怎么办)
需要通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而...
商场买了衣服不给退怎么办
需要通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。消费者起诉的流程如下:1、准备好民事起诉状和证据材料。到具有管辖权的人民法院起诉,并提交起诉状和相关的证据材料。2、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。4、若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉,递交上诉状。现在起诉非常方便,还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。消费者权益内容包括了九方面的权利:安全保障权; 知悉真情权; 自主选择权; 公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。一般消费者维权涉及的法律:《消费者权益保 》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。
消费者商场买衣服不给退换
在实体店买的衣服不给退的情况下可以跟商家协商,如果衣服质量有严重问题商家仍然拒绝退货,可以请求消费者协会进入调解处理,这些方法都没有用的话,消费者只能考虑向法院起诉处理了。如果衣服的质量没有任何问题,实体店购物是...
买了衣服商家不给退怎么办
1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品买卖合同纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。2、如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉。3、双方没有特别约...
商场买了衣服不给退怎么办?
需要通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题,消费者直接...
商场买了衣服不给退怎么办
实体店铺中购买的衣服不给退的情况下可以和商家协商,如果商家拒绝,买家可以请求消费者协会进入调解处理,以上方法无果的话,买家可以考虑向法院起诉。当自己收到的商品,觉得有任何的质量问题,这个时候可以找店家协商,通过...
商场不让退货怎么办
在商场购买商品,符合退货条件拒不退货的,可以向当地工商部门举报,也可以拨打12315进行举报投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保 》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有...
商场买了衣服不给退怎么办拓展阅读
七天无理由退换货形同虚设?在淘宝退一件衣服到底有多难
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网购衣服遇到不合适需要退换货,本是件稀松平常的事。但这件衣服如果是从淘宝买的,那恐怕就未必了。打开黑猫投诉平台,可以看到用户对在淘宝购买衣服后退货难的投诉层出不穷,退货遭遇也是五花八门、千奇百怪。
“七天无理由退换货”在多数电商平台都是消费者放心购买一件商品的心理底线,在淘宝这条铁律却未必有效。有消费者投诉在淘宝“元气玛特”门店购买的洛丽塔衣服,明明标注着支持七天无理由退款,可商家就是百般阻挠不给退。且淘宝对这条规则并无足够的管控能力,出了问题,消费者还要跑去其他平台投诉。
如果买到脏损衣服还不能退款,那就更惨了。有消费者投诉,在淘宝“千蓉旗舰店”购买了一件衣服,收到货后发现无吊牌、烂洞,且有浓重的异味,像是别人穿过的。让人哭笑不得的是,当消费者以此理由申请退款时,却被告知恰恰因为衣服有异味,所以不予退货。
商家为了不退货,也是死皮赖脸,想尽了各种办法。网友曝光,在“BDuck小黄鸭”淘宝店购买的羽绒服,页面标注为黑色,宣传视频及图片也是黑色,结果收到的衣服却货不对版,是紫红色。为了不退货,商家竟然“睁眼说瞎话”,硬说颜色一样,都是黑色。
与不退货相比,有些商家是支持退货的,然而这并非终点。据浙江电视台“1818黄金眼”节目报道,去年10月,张女士在一家名叫“JJ时尚高端女装”的淘宝店,花1507元购买了一件衣服,收到后因为尺寸不对向店铺申请了退款。退款可以,想不到竟要付999元的运费,相当于只能只能退回508元。后来张女士发现,该件商品月销量显示“1”,原来骗的就是自己。
有时就算消费者退款成功了,也未必是终点。今年初,成都的的一位消费者向黑猫平台投诉称,自己在淘宝购买了一套Nike运动服,收货后拿去实体店鉴定,店员表示衣服的货号无法查到,且质量做工也与正品不一样。该男子在与店铺沟通时对方也承认非正品,于是他申请退货,并且在平台举报了该店铺。后来这名消费者顺利收到退款,可同时收到的还有该店铺给他购买花圈的快递提醒。
退款难之外,不发货、假发货等现象在淘宝也愈发普遍。据大皖新闻报道,合肥李女士(化名)4月初从淘宝“依菲可可定制女装”店铺购买了一件女装。该商品标注“7天内发货”,可李女士两个月都未能收到货,一件衣服从春天等到了夏天,运单信息始终显示“运输中”。商家给出的理由是“召回重做”,可对应商品一直在销售之中。
数据显示,电商平台服装类目退货率一般在15%-25%左右,考虑到大小、款式、试衣效果等因素,这是一个合理区间,对应需求理应得到满足。但当一家电商平台,总是发生商家以各种理由拒绝为消费者正常退货退款,势必会对平台信誉造成持续负面影响,久而久之被消费者所抛弃。
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