12306：候补兑现成功率达75%以上

摘要：9月13日，铁路12306最先发售中秋国庆黄金周火车票。

据中国国度铁路团体有限公司（以下简称国铁团体）动静，本年铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日最先，至10月8日竣事，为期12天，全国铁路估计发送搭客1.9亿人次。

9月13日，铁路12306最先发售中秋国庆黄金周火车票。

抢票怎样会这么难！

9月14日，中秋假期邻近，很多网友提早插手抢票大军，最先抢购9月28日的火车票。

抢购进程中，有网友吐槽系统显示余票足够，可是仍需列队采办，“前方列队711人”；还有网友质疑，第三方软件抢票是否是占了通俗用户的“坑位”。

对此，12306客服暗示，余票足够仍需列队是因为统一时候点下定单的用户过量。12306开启售票时候固定，不会针对第三方软件提早售票。

对没有买到票的用户，客服暗示，本年抢票较往年确切更难些，建议当即插手候补，期待其他用户改签或退票。

另外，乘客人数较多的环境下，高铁动车也有可能呈现由8节车箱改成12节车箱的环境，候补购票可以更快买到票。

12306候补购票成功率达75%

对中秋、国庆假期，部门热点车次车票是不是会呈现秒光等问题，国铁团体进行回应。

1.假期客流岑岭，运力是不是有保障？

答：针对本年中秋、国庆假期客流岑岭，铁路部分将科学调配运力资本，加大运力投放，全国铁路实施岑岭运行图，日均搭客座席能力估计较2019年同期增加18.5%。首要采纳以下办法：一是耽误黄金周运输刻日，前后到达12天，运输刻日跨越积年黄金周。二是增开跨铁路局团体公司的纵贯搭客列车320列，此中动车组214列（含200列夜间高铁），普速搭客列车106列。三是采纳动车组重联运行、普速搭客列车加挂车箱等体例，增添热点标的目的搭客座席，进京、进沪、进穗标的目的原则上满轴或满编组运行。四是各铁路局团体公司按照铁路12306售票数据，矫捷增开管内搭客列车。

2.假如呈现突发大客流，铁路部分若何应对？

答：铁路部分在全国首要关键节点贮备了热备动车组、普速搭客列车车辆和乘务人员，数目很多于“五一”小长假，一旦呈现突发客流，随时可以上线运行，知足搭客出行需求。

3.估计售票岑岭会在哪天呈现？铁路12306是不是可以或许应对超大拜候量？

答：为应对本年中秋国庆黄金周售票岑岭，手艺团队提早做好了各项手艺预备工作，增强车票发售监控和例行巡检，组织手艺主干气力集中值班值守，保障售票系统平安不变运行。

本年中秋国庆黄金周售票岑岭估计会呈现在9月15日，当日发售9月29日假期第一天的车票。为应对售票岑岭时代的超大拜候量，12306手艺团队采纳有针对性的预备办法，在公有云利用、收集带宽扩容、提防歹意抢票等方面重点发力，确保售票系统不变、高效运行。

4.中秋、国庆假期，部门热点车次车票是不是会呈现“秒光”的现象？为何会呈现这类环境？

答：黄金周时代搭客出行需求“扎堆”，造成局部地域和时段运能重要，特别在部门热点标的目的的线路上，一些始发、终到时候更加适合，全程观光时候更短的列车，更是很多搭客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，因为其受泛博搭客的存眷度很是高，搭客伴侣会选用12306收集购票、手机App、车站窗口等各类售票渠道快速“抢票”，可能会呈现“秒光”现象。

5.为何统一列车12306售票系统显示有全程票、远程票，却没有半程票、短途票？

答：铁路部分会把远程列车的票额，优先知足从始发站搭车到终点站的远程搭客，实现运力资本操纵的最大化。固然，也会统筹短途搭客需求，在远程票额足够时，会按照客流需求转变动态调剂票额投放，主动分时段将部门票额转移到沿途各站，知足短途搭客购票出行需求。

6.铁路12306候补购票功能运行环境若何？若何能增添候补购票成功的机遇？

答：铁路12306候补购票功能运行不变，候补兑现成功率到达75%以上。搭客经由过程提报多个“日期、车次、席别”组合的候补定单，耽误候补兑现时候，可增添候补成功率。

7.铁路12306放票时候若何放置的？

答：火车票预售期为15天（含当天），但每一个车站的起售时候是有差别的，例如北京西站、南京南站为8:00，广州南站为10:00，上海虹桥站为13:30。搭客伴侣利用“铁路12306”官方App中的“起售时候”查询功能，可以查询到指定车站的起售时候。

8.铁路12306试点的在线选铺功能运行环境怎样样？若何保障白叟优先分派下铺？

答：本年6月份，12306最先试行在线选铺办事，今朝已笼盖230趟搭客列车，运行环境杰出。在线选铺办事供给了普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺此外选择，这些铺别涵盖了分歧条理的需求。同时，铁路12306依然对峙对60岁以上白叟等重点搭客优先分派下铺。

9.客流岑岭时搭客买不到直达票该怎样办？

答：客流岑岭期若没法买到直达车票，搭客伴侣可采取采办联程票，经由过程分段搭车的体例知足出行需求，铁路12306将按照搭客出行需乞降余票环境，智能保举有余票的中转换乘方案，供搭客选择。为便利搭客中转换乘，铁路部分今朝已在100个首要车站设立了站内里转换乘便捷通道，放置车站工作人员做好指导办事，搭客无需出站便可进入候车室候车，有用缩短了中转换乘时候。

10.经由过程第三方网站买票是不是存在必然风险？

答：铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在搭客购票进程中会保存用户信息，不但有附加费、绑缚发卖办事等“圈套”，还可能存在个人信息泄漏风险。请泛博搭客必然要经由过程铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

11.针对车上一些不文明行动，铁路部分若何处置？

答：铁路是公共化的交通东西，需要泛博搭客伴侣配合保护文明有序、温馨舒适的出行情况。可是，也有个体搭客存在不文明行动，好比在动车组列车运行中呈现抽烟、霸座、高声鼓噪等现象，严重影响了其他搭客的搭车体验，有的乃至危及列车平安运行，触犯罪律律例。中秋、国庆黄金周假期，我们将经由过程站车广播视频，加大宣扬指导力度，积极提倡文明出行，尽力营建杰出出行情况。对一些不文明行动，将实时劝阻。特殊严重的，我们将根据相干划定纳入铁路征信系统的失期名单。

中新经纬综自中国铁路、央视网等

12306候补成功率达75%!若何增添?

12306候补购票成功率达75% 对中秋、国庆假期，部门热点车次车票是不是会呈现秒光等问题，国铁团体进行回应。1.假期客流岑岭，运力是不是有保障?

12306候补购票成功率达75%

国铁团体暗示，铁路12306候补购票功能运行不变，候补兑现成功率到达75%以上。搭客经由过程提报多个“日期、车次、席别”组合的候补定单，耽误候补...

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