最近有些日子没和大家见面了，今天我想和大家聊一聊“costco是什么牌子的衣服?”的话题。如果你对这个话题还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来了解一下吧。

美国32度衣服什么档次

中等档次。根据查询大众网信息显示，美国32度衣服是大厂公司生产，用材讲究，亲和肌肤，市场占有率多，赢得市场的一致好评，属于中等档次。美国32度来自超暖的32度Heat发热保暖内衣套装，它能自发热升温，是美国Costco超市热销款，轻薄透气，堪称“有温度的第二皮肤”。

一样走低端市场，costco与拼多多的模式到底有什么不同？

中国大陆首家Costco在上海开业，上海人民展示了真正的实力：工作日比你闲，不上班还比你有钱，比你有钱还比你会省钱。这也导致了开业当日Costco火爆到关店，刷爆各大社交媒体。那么Costco究竟有什么魔力？老虎证券投研团队为您解析。成立于1983年的Costco是全美第二大零售企业（仅次于沃尔玛）、第一大连锁会员制仓储超市。Costco的slogan是 A commitment to quality and value（质量与价格的保证），目标客户主要面向中产阶级消费者。在资本市场它最为人乐道的就是，股神巴菲特的伯克希尔早在2000年就开始买入Costco，芒格更是Costco的董事会成员，宣称这是他终身不卖的股票。当然，十年涨幅超过5倍的Costco从未让信奉长期投资的投资者失望。

虽然这个零售巨头今天才正式在中国大陆开设第一家实体店，但截至2018年12月31日，它已经在全球拥有768个门店，除了美加墨地区，欧洲、亚太都早已开店。之前已经多家中国新经济公司对标Costco，前有雷军在演讲中说小米是Costco的商业模式，后有拼多多在招股书中说自己是Costco+Disney，名创优品创始人一直宣称在做Costco模式，网易严选就是线上Costco。那么Costco到底有什么魔力引无数大佬竞折腰？老虎证券投研团队认为，如果说用几个关键词来定义Costco就是：会员制、低毛利、低SKU（有效库存单位）、仓储量贩、高周转和压缩成本高效运营。

Costco的关键词一：会员制

Costco门店的入口有工作人员查验会员卡，只有会员能够进入。Costco的会员卡分成下面四类，最常用的是金卡，开放给个人的，收费跟商务卡一样都是年费$60。每一张卡都可以有一张附属卡。黑卡年费$120，但是黑卡有现金福利，2%的消费返现，但每年有$1000的返现上限。商务卡用于企业采购，有的情况下可以免消费税，还可以付费办理更多副卡，主要考虑企业便于不同员工采购。根据2018财年报告显示，付费会员人数达到5160万，加上附属卡，持卡人数达到9430万。更重要的是续费率，美国和加拿大地区的会员续费率高达90%，而全球范围内达到88%。

为什么Costco 保持如此高的续费率？会员制的本质是服务契约精神。可以理解为服务者和被服务者建立了一个契约关系：会员预先支付会员费，Costco提供最大化会员利益。会员在任何时候觉得Costco违约或提供不到位，可以单方面终止契约。

当会员付费之后，Costco就不再考虑如何“赚差价”，而将会员和自己绑在同一链条中，思考如何给用户最好的东西，最好的体验。这是服务者和被服务者的利益高度一致。当然，Costco对其会员的服务也是极致的，会员可以任何时候无条件退会员卡并得到全额退款。无理由退换货也不是从亚马逊才开始的，Costco在退换货方面，除电子产品外（电子产品90天免费退换），任何商品均无条件退换，吃了一半的水果、拆过包装的零食、穿破的衣服均可以退。还给Costco购买的家电提供安装/使用等免费技术支持，还有更多元化的免费或专属折扣的增值服务涉及个人理财服务、旅游出行、体检、洗牙等等。

这家超市天天被投诉，34年不涨价，不靠卖商品却赚了1100亿美元！

一家超市可以做到34年不涨价，在这家超市商品便宜到，可以吃到饱，本以为是赔本生意，可却成为世界第二大超市，靠的却就是这个东西！

1983年，21岁的沃尔玛正值青年，血气方刚，浑身有使不完的力气，朴刀一横，策马立于独木桥之上，砍遍天下无敌手。

彼时的沃尔玛，压根没把尚在繈褓中的Costco放在眼里，骄傲的沃尔玛，不屑和一个刚出生的婴孩一般见识。

结果在后来30多年的时间里，好市多却一跃成为了全球排名第二的零售商，虽然Costco的门店只有700家，甚至不及沃尔玛门店数的1/10，但却敢直接叫板沃尔玛，并且已经表现出了碾压行业老大的势头。

就在9月8号，Costco官方宣布，中国大陆第一家店即将在上海落地——

消息一出，沃尔玛立即坐不住了，家乐福、大润发、华润万家通通坐不住了！因为他们知道，这不是来了一头狼，而是来了一台推土机！

Costco被超市巨头们当成推土机，不是没有道理，当所有超市都在追求毛利不断增长的时候，只有Costco整天在想，如何才能少赚一点，今年毛利10%，明年能不能9.5%，算了算了，不如后年直接就9%吧。

即便是每天都想着怎么少赚钱，可Costco的全球付费会员总数依然超过了8103万。

对于Costco来讲，光是收会员费就够吃的了，货品的利润，仅仅能维持日常运营就好，低到成本价也无所谓。一款热销商品上架，开店前2小时人们就会排起长队，不到5分钟就被秒杀一空，Costco因此天天接到投诉：老子队还没排完呢东西就卖没了。

这么会玩，超市巨头们能不哆嗦吗？

想不到全球第二的超市,竟然是靠卖卡活下去的

Costco有一招很绝，就是会员卡和身份证具有同等效力，无论是登机还是出国，只要有会员卡，都不叫事儿。

仅仅是这一招，就很碉堡了。因此Costco约70%的营业利润来自于会员年费收入，而且会员都有着非常高的品牌忠诚度，老会员的续费率高达91%！

Costco把会员的照片和姓名印在会员卡上，通过跟北美 *** 部门合作，拿到了允许乘客提供除了护照以外其他证件来证明自己身份的许可。所以Costco会员卡无论是加拿大边境管理局还是美国海关，都可以当做身份证使用，这个功能，就连很多国家的护照都自愧不如好吗！

会员费作为Costco的主要收入来源，大幅降低了超市对于赚取产品差价的需求，和现在互联网流行的“羊毛出在猪身上”的商业模式如出一辙。

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收取会员费保证了Costco的现金流可以源源不断输入，超市扩大规模后就能够以更低成本采购，降低售价，由此形成了一个良性回圈的闭环。

只要是Costco的会员，就可以享受超市的免费服务，例如：免费安装轮胎、超便宜的加油服务以及免费停车。而且Costco承诺，顾客在缴纳会费后，无论什么时候，只要觉得对服务不满意，想退掉会员服务，都能获得全额的会员费返款。

也就是说，Costco的产品性价比越高，用户体验就越好，付费用户就会不断增加，这就是为什么在互联网冲击下，Costco依然能保持持续增长的原因所在。

每天想的不是怎么赚钱

而是怎么不赚钱

创哥实在想不出，世界上还有谁比Costco更奇葩了，这货天天想的竟然是怎么不赚钱！

Costco的毛利率简直低得无法想像——平均只有10%，如果高于14%就要经过CEO批准，私自提价是要受处罚的。

比如一件T恤的进货价是10块钱，Costco只卖11块，不玩套路，也不卖情怀，就是11块钱，只挣一块钱，还有比这更良心的价吗？同一件T恤，进货价同样是10元，然而在毛利率40%到50%的沃尔玛，要卖到30块钱左右，尼玛！

正是因为Costco整天想着不赚钱的印象已经深入人心，所以人们去了那里不管三七二十一就是一顿买买买，从来不担心买贵了。

在Costco有一个雷打不动的招牌套餐：热狗+汽水。这个套餐非常便宜，34年来一直是1.5美元，总共卖出去了几十亿份。

曾有高管在开会的时候提议CEO，说有一个很简单的方法可以多增加7000万美金的收入，只要把热狗+汽水组合加价5分钱就够了。没想到CEO勃然大怒：滚去人事那里结工资，老子在想怎么让这个套餐便宜5分钱你让我涨价！

Costco的售价，真的会低到不盈利，而且宁愿低到不盈利，也绝不加价。

依靠巨量的销售能力，Costco经常会压低进货价格，如果一家供应商在别的地方定价比在Costco的还低，那么它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。Costco里不售卖可口可乐，就是因为议价没能达成统一，为了弥补这一缺失，Costco宁愿销售更物美价廉的自营可乐，也不想破坏自己的制定的规则。

Costco对顾客特别好，好到令人发指的地步。比如，只要有一张会员卡，就可以随时、随地、随性地退货。

真的，Costco的退货政策，太疯狂了。

Costco规定，除电脑，数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其它商品没有退货期限。也就是说只要在购买后，随时都可以拿着商品无理由退换，而且不需要提供任何购物收据。

关于Costco的无理退货，曾一度刷爆社交网路，比如有人成功退掉已经发烂的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一颗的巧克力，买了几年的衣服和残破的拖把。

因为Costco不管你的理由是什么，有没有收据，时间过去多久，只要你的会员卡里有消费记录，就可以成功退货。

只要有一张会员卡，在Costco里可以随意品尝能撑饱肚子的免费食物，可以通过不断退换鞋让自己好几年都不用花钱买新鞋，还可以免费换掉跑了1000公里的米其林轮胎。

除了对顾客好到令人发指，Costco对于员工的好也是无可比拟的。如果评价世界上员工幸福感最高的企业，Costco可能是当之无愧的第一。

在Costco，一个收银员时薪是20.89美元，这几乎是沃尔玛的2倍，普通超市员工的3倍，而且88%的员工都享受公司提供的健康保险。

这样的高投入带来了员工的低流动率。高员工保有率使得Costco可以大幅削减培训费用，员工离职率仅为5%，管理层离职率不到1%，这个数字相当惊人。

2008年美国经济危机爆发时，其它公司纷纷开始裁员，Costco的领导层却认为应该共渡时艰，反而给所有员工都涨工资。

让员工有更高的积极性及幸福感，减少人员流失的同时又提升了企业的公众形象，这种健康的企业形象可是花多少钱打广告都打不来的——

写了这么多，其实Costco这么多年来所向披靡的原因就是抓住了零售的本质：把线下购物变成一种信仰。

雷军还在金山时去过一趟Costco，回来后他说了一句话，进了Costco，不用挑，不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种信仰！

商品做到极致，价格做到极低，再把服务做到超预期，这样的零售商能不爆吗？

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Costco：我的会员制你学不会

全网首发·商业模式

本文优质度：★★★★★ 口感：香蕉草莓

笔记君说：

近年来，实体不断受到电商冲击，而传统零售商的Costco却一枝独秀，成为电商学习的对象，Costco是如何成功的？

以下，尽情享用~

过去几年，传统零售商饱受电商冲击，大量公司或者选择关店，或者被迫转型。

而同为传统零售商的Costco却顶住了电商冲击，逆势而上，过去10年间市值增长1.7倍，并在2018年成为全美最大的有机菜市场、最大 汽车 零售商，和最大红酒零售商。

作为一家在电商大潮中逆势飞扬的传统零售公司，Costco曾被亚马逊创始人贝索斯称为“最值得学习的零售商”。

它的成功与会员制密切相关。要知道，Costco的会员费收入占总收入的2.2%，却创造了70%的营业利润。那么，它是怎么做好会员制的呢？

作为会员制零售公司，Costoco只向会员开放。 不过Costco的会员政策非常人性化。

以个人会员为例，消费者可以选择精英卡和普通卡，年费分别为120美元/年与60美元/年，其中精英会员可以享受一年内销售金额2%返利，以及其它一些优惠。

而且如果申请办理Costco的Visa信用卡，可以获得60美元的返现。另外，消费者如果在一年内取消会员卡，Costco还会退回相应的会费。

Costco的服务对象是收入8至10万美元的中产阶级家庭以及中小型企业客户。

他们时间成本高，希望一站式购齐所需商品；同时追求高品质生活，对商品质量和性价比有比较高的要求。为了服务好他们，Costco做了这些事。

1. 严选品类

Costco 只提供4000左右的活跃SKU ，每一个品类都经过精挑细选，只为消费者提供最佳的两三种“爆款”。

销售的商品不追求丰富而追求合理，正如这句话所描述的：“如果Costco没有这样东西，那么你家里的就是多余的。”

也就是说， Costco已经基于多年运营的大数据帮你挑选好了所有的商品。

2. “疯狂”的退货政策

有消费者用视频在社交网络上分享过他们成功退掉发烂的桃子、吃到只剩一颗的巧克力盒，以及买了几年的衣服。

这是因为Costco规定，除了电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其他商品无需退货理由，也没有退货期限。

只要你的Costco会员卡里有消费记录，都可以退掉。

3. 无限量试吃和低价引流商品

Costco每个店面都提供了近30个试吃台，消费者在卖场里试吃都能吃撑。

同时，卖场内常年提供提价引流商品，比如售价1.5美元的热狗+苏打饮料套餐，4.99美元的烧鸡，吸引消费者与会员进店囤货。

4. 品类向生活服务拓展

多数人认为Costco是一家大型商超，但它不只是商超那么简单。

Costco 的许多分店还设置轮胎维修、药店、眼科诊所、照片冲洗、加油站、烘焙屋、旅行代理等。

Costco正是通过 向会员提供极致服务而提升他们的体验，进而促进用户的高续费率。

今天Costco在全球拥有9430万会员，其中美国和加拿大老会员的续费率达到了91%。

Costco联合创始人詹姆斯·辛内加尔把座右铭“做正确的事”（Do the right thing）融入到了Costco几十年的运营历程中。

要让顾客满意，首先要让为他们服务的员工满意。

Costco深谙此道，是美国零售业平均时薪是11.24美元，而Costco付给员工的时薪是22美元；同时，还提供配套的医疗养老保险和年假计划。

2018年Costco员工留存率达到94%，远远高于行业平均水平。

在服务会员、提升消费者体验方面，Costco可以说是无所不用其极。

总结一下，Costco的会员服务有以下三个特点：

非常高兴能与大家分享这些有关“costco是什么牌子的衣服?”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。